Beam

1. 개요[편집]

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Beam은 싱가포르의 빔모빌리티 사의 전동 킥보드 공유 서비스로, 국내에서는 빔모빌리티코리아가 운영하고 있다.
초기에는 1세대인 "레인저"[1] 모델로 운용하였으나 2020년 상반기 2세대 모델인 "새턴"으로 전면 교체하였고[2], 2021년 3월 전륜 서스펜션과 휴대폰 거치대, 음료 거치대가 추가된 3세대 모델[3]이 서비스 구역에 순차 배치되고 있다.
여타 나인봇 맥스 기반 킥보드들처럼, 속도 제한 방식이 모터 출력 제한 방식이기에 경사로에서는 가속력이 떨어지는 편이다.

2. 서비스 구역[편집]

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앱으로 정확한 서비스 구역을 파악하는게 좋다. 서비스 구역 바깥은 주행금지구역으로 설정되어 해당 구역에서 주행 시 속도제한이 걸리고 이용종료 시 회수비용이 청구되니 반드시 서비스 지역 안에서만 이용하도록 하자.

서울특별시
강남구 : 논현동, 도곡동, 대치동, 삼성동, 신사동, 역삼동, 청담동 일부, 수서동 일부
서초구 : 서초동, 반포3동, 양재동 일부
송파구 : 잠실동, 신천동, 삼전동, 송파동, 방이동, 문정동, 오금동, 가락동 일부
영등포구 : 여의도

서대문구 : 신촌동, 북아현동 일부
마포구 : 전 지역[4]
용산구 : 서부권[5] 및 이촌동
성동구 : 마장동, 성수동, 사근동, 행당동
광진구 : 구의동, 군자동, 모진동, 화양동
동대문구 : 이문동, 청량리동, 회기동, 휘경동 등

경기도
고양시 : 일산신도시 전역, 풍동 일부, 탄현동/일산동 일부, 덕이동 일부, 킨텍스 신시가지 일부, 행신동일부, 화정동일부, 능곡동일부
성남시 : 삼평동, 백현동, 구미동 일부, 분당동 일부, 정자동 일부, 이매동 일부, 야탑동 일부, 여수동 일부
용인시 일부
김포시 일부
수원시 일부
양주시 : 덕정동

부산광역시
남구: 대연동, 용호동, 문현동
부산진구: 서면 일대
수영구: 남천동, 광안동, 수영동, 민락동, 망미동
연제구: 전역
금정구: 장전동, 부곡동
동래구: 온천동, 사직동

대구광역시
북구 : 검단동, 국우동[6], 도남동, 읍내동[7], 연경동 및 금호지구[8], 조야동, 노곡동, 호국로 이북, 학정동 일부[9] 제외한 전지역
중구 : 달성공원을 제외한 전지역
동구 : 금호강 동쪽을 제외한 전지역
서구 : 이현동, 상리동, 중리동을 제외한 전지역. 다만 이용불가지역을 제외한 전지역 주차불가 2020년 10월경 서비스 지역에서 전지역이 제외됨[10]
달서구 : 두류동 일부(두류공원 일대 주차불가), 월배, 성서지역
달성군 : 다사읍 죽곡리, 서재리, 세천리
공통 : 당연히 신천대로 등 자동차 전용도로 이용불가, 일부 하천주변 이용불가

인천광역시

남동구 : 간석동
연수구 : 송도동, 연수동, 동춘동
미추홀구 : 문학동, 주안동, 구월동(일부)

대전광역시
대덕구:{오정동(한남대학교)},비래동[종료]
동구:{가양동,용운동,대동(대전대학교,우송대학교)},{용전동,홍도동(한남대학교)},성남동,{정동,인동,삼성동(대전역)}--[종료]
서구:{둔산동(대전광역시청,정부대전청사)},만년동,월평동,탄방동,용문동[종료]
유성구:{궁동,어은동(충남대학교, 카이스트)},도룡동,상대동,신성동,봉명동
중구:{은행선화동(으능정이거리)},대흥동,대사동,중촌동,용두동[종료]

광주광역시
광산구 : 첨단지구(비아동, 쌍암동, 월계동, 산월동), 도천동, 수완지구(수완동, 장덕동, 신가동), 신창동, 운남동, 월곡동, 우산동, 흑석동, 하남동, 산정동, 우산동
서구 : 상무지구(치평동, 쌍촌동, 유덕동, 마륵동), 금호동, 화정동, 농성동, 광천동, 동천동[11]
북구 : 첨단산단(오룡동, 대촌동), 운암동 일부, 용봉동(전남대학교), 신용동, 연제동, 양산동, 동림동, 임동, 신안동, 오치동, 중흥동, 우산동, 문흥동, 두암동, 풍향동, 각화동[종료]

강원도
춘천시

충청남도
천안시 : 불당동, 쌍용동, 백석동, 부대동(공주대학교 천안캠) 두정동, 안서동(대학가 일대)
아산시 : 배방읍[12]

충청북도
청주시: 청주시일대 (성화동, 미평동, 용암동, 용정동, 용담동, 수동, 주성동, 명암동 제외)

울산광역시[종료][13][14]
남구 : 옥동, 신정동, 달동, 삼산동 등

경상북도
경주시 : 충효동 일부, 북천 이남 시가지 일부[15], 석장동(동국대학교 WISE캠퍼스 주변)
구미시: 구미역 주변
김천시: 율곡동(김천혁신도시)일대

전라남도
광양시 : 중동, 마동, 금호동[16] 일부

전라북도
군산시 : 신관동(군산대 부지), 미룡동(군산대 부지, 대학로 동쪽), 지곡동(군산의료원 부근), 나운동, 수송동, 문화동(문화2길 남쪽), 서흥남동(서흥길 남쪽), 동흥남동, 대명동, 경암동(경포천 서쪽), 경장동(경포천 서쪽) 일부

2.1. 주차금지구역[편집]

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앱 상의 붉은 구역으로 표시된다. 이 구역 내에선 주행은 가능하지만 반납과 일시정지가 불가능하다. 주로 학교나 병원, 일부 아파트 단지 등이 포함된다.

서울특별시
강남구 : 강남세브란스병원, 도곡공원, 수서차량기지
서초구 : 가톨릭대학교 서울성모병원, 서리풀공원, 서초 법조단지[17], 말죽거리공원
송파구 : 가락시장, 올림픽공원,올림픽선수촌아파트 단지내,, 서울종합운동장, 헬리오시티, 가든파이브 툴

서대문구 : 연세대학교 신촌 세브란스병원, 한성화교중고등학교 주변
마포구 : 동도중학교, 메세나폴리스, 서울여자중고등학교, 서울창업허브, 서울디자인고등학교, 합정동주민센터, 숭문중고등학교
용산구 : 구 용산차량기지 재개발 구역 주변 및 용산역 일부, 용산초 주변, 효창공원
성동구 : 한양대학교병원
광진구 :
김포시 구래동 : 김포한강 예미지, 나비초

3. 이용 요금[편집]

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*포인트 충전이 가능한 지역도 있고 가능하지 않은 지역도 있다.

회원가입 시 2,000원의 포인트가 자동으로 적립된다.

유니버스 패스

심야 잠금해제 요금 적용 시간 : 밤 12시 ~ 새벽 6시
단, 일부 지역에서는 심야 요금이 적용되지 않는다.
해외 업체 서비스인 라임과 더불어, 다른 국산 공유킥보드 서비스에 비해 요금이 다소 비싼 편이다.
서울 대부분 지역은 잠금 해제와 분당 금액이 최고 수준이지만, 본사가 위치한성수, 인천, 천안 등 일부 지역은 요금이 최대 50%까지 낮게 책정되어 있다.
권역 밖 주차시에는 회수비용 6,000원이 부과된다.
외국계지만 이용요금이 국내 PG사를 통해 결제된다. [18]

빔을 자주 이용한다면 크래딧[19]을 이용하는 것을 추천한다, 소정의 금액을 한번에 결제하는 방식인데 결제금액에 따라 보너스 크래딧을 제공하여 개별 지불하는 것보다 저렴하게 탈 수 있다. 1크래딧은 1원의 값어치를 하며 크래딧이 남아 있는 경우 결제 시 우선적으로 사용되어 차감된 금액만큼만 결제된다.

2021년 4월부터 올바른 주차유도를 위해 추천 주차구역 서비스를 운영한다. 해당 구역에 주차하면 300크래딧이 적립 된다. 기존에는 서울에서만 시범적으로 운영했지만 이후 경기도 등 수도권으로도 적극 획대 운영되는 중이다.

4. 이용 방법 및 주의사항[편집]

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다른 공유 서비스와 이용방법은 크게 다르지 않다. 어플을 실행한 뒤 회원가입 또는 로그인을 하고 하단의 보라색 이용하기 버튼을 터치한다. 실행되는 카메라 영역에 킥보드의 QR코드를 인식시키면 안내 회면이 뜨며 자동으로 잠금이 해제된다. 그럼 킥보드를 앞으로 들어올리듯 밀어서 스탠딩 바를 올린 뒤 발로 두번 정도 밀고 가속 레버를 누르면 모터가 작동하며 주행하게 된다.[20] 주행속도는 국내 관련 법률에 따라 최고 25km/h로 제한되며 내리막길같은데서도 25km/h가 초과할 시 전자브레이크가 자동으로 작동해서 속도를 강제적으로 맞추게 되니 속도가 안나온다고 무리하게 가속 레버를 누르거나 강제로 미는 행동은 하지 않도록 하자.[21]
최근 업데이트로 일시잠금 기능도 추가로 지원하며 일시잠금 중에도 요금은 청구되지만 그동안 킥보드의 전원이 꺼지고 다른 이용자가 이용할 수 없도록 잠겨서 잠시 멈춰서 물건을 사거나 음식점에서 포장 등을 할 일이 있을 때 유용하다.
이용종료 시에는 킥보드를 세우고 스탠딩바를 내려 안전하게 주차를 시킨 뒤에 앱 상의 이용종료를 누르고 앱의 카메라 기능을 통해 주차한 장면을 킥보드 전체가 나오도록 촬영하면 이용이 종료되고 이용금액이 산정되어 등록된 카드로 자동 청구된다. 이 때 크래딧이 있다면 우선 사용되어 크래딧만큼 차감된 금액이 결제된다.

Beam은 현재 24시간 운영되고 있으며 밤(23시~6시)과 눈, 비가 오는 날은 안전을 위해 주행 속도가 19km/h로 제한된다.

이용종료 시에는 인도 가장자리 조형물이나 자전거보관소 등 옆에 보행로나 건물 진출입로를 방해하지 않도록 주차하는 것이 바람직하며 이를 유도하기 위해 추천 주차구역 서비스를 시행하는 중이다. 지도상에 보라색으로 표시된 추천 주차구역에 주차를 할 경우 추후 재이용 시 현금처럼 사용할 수 있는 300크래딧을 적립해준다.

앱 상의 지도화면을 보면 빨간색으로 표시된 주차금지구역과 검은색으로 표시되는 주행금지구역(서비스 지역 외부)이 있다. 빨간색 주차금지구역에서는 일시잠금과 이용 종료가 불가능하고 이 구역에다 킥보드를 갖다놓을 경우 추후에 반납비용이 추가로 청구될 수도 있다. 주행금지구역은 탑승 중 해당 구역에 들어갈 경우, 안내 문자가 발송되며 속도제한이 빡쎄게 걸린다.[22] 또한 이곳에서는 일시잠금과 이용 종료는 가능하지만 여기다 반납할 시 회수비용 6000원이 추가로 청구되니 주의해야 한다.

5. 사건사고 및 논란[편집]

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5.1. 방치 킥보드 관련 사고[편집]

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[단독] 방치된 beam 전동킥보드 밟고 ‘꽈당’…온몸은 상처·멍투성이

2020년 3월 31일 오전 9시 30분경 잠실새내역 4번 출구 계단에 방치된 빔 킥보드를 밟고 넘어져 크게 다쳤는데, 송파경찰서에서 수사하였으나 현장 CCTV가 없고, 목격자도 없어 수사 종결됐고, Beam에서는 피해 보상 규정이 없다고 나몰라라했다고 했다.

피해자는 Beam의 대응에 대해 분통을 터트렸는데, “여직원에게 연락을 주겠다고 약속을 받았지만, 연락이 없어 2주 뒤쯤 다시 전화했더니 책임이 없다는 말만 했다”고 주장했다.

이에 대해 빔모빌리티코리아는 “빔은 이용자들이 올바르게 전동킥보드를 주차할 수 있도록 최선을 다하고 있다”며 원론적인 입장만 고수했다. 이어 관리 책임에 대해 “사건에 대해서는 관련된 분과 전화 통화로 모든 정보를 전달했다”고 덧붙였다.

5.2. 서비스 지역 관할하는 관공서에 운영 미고지 논란[편집]

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수백대에 달하는 전동킥보드를 관할 지자체에 자세한 내용을 고지하지 않고 풀어버려서 한동안 관공서의 관련 부서는 혼란을 겪어야 한다. 또한, 대구광역시 서구에서 빔 소속 킥보드가 불법적치물로 분류되어 논란이 되었다.

6. 빔 레인저[편집]

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- 근무 내용: 배터리 낮은 전동킥보드 배터리 교체 및 지정된 구역으로 반환, 고장난 전동킥보드 WH로 수거

- 근무 조건: 인터넷 연결이 가능한 스마트폰 소지, 운전면허증(원동기 포함) 소지

- 자유로운 근무 시간 (24시간 근무 가능)

- 일일 대수 제한 없음

- 수거한 킥보드마다 지정된 포인트를 바탕으로 금액 차등 지급, 격주로 지불 (1대당 500원 ~ 5000원)

- 각 지역 사무실에서 진행되는 오리엔테이션 참석 및 계약서 작성 후 바로 근무 가능

- 현재 대상 지역: 송파구, 강남구, 광진구 및 성동구(확대 예정), 마포구 및 서대문구, 영등포구(확대 예정)

거기 그대, 빔 레인저가 되어주게 빔 레인저 신청서에 있는 내용들.[23]

위 내용은 사전 예고 없이 변경될 수 있다.

2019년 12월부터 배터리가 낮은 킥보드의 배터리를 교체하는 빔 레인저가 활동하고 있다.
민간인이 킥보드 관련 긱 이코노미에 참여할 수 있게 되는 건 Lime 다음으로 2번째
소수정예로 모집하고 있는 것으로 추정된다.
지원을 원하는 사람은 링크를 통해 지원하면 된다. 더이상 모집은 안하는거 같지만 TO가 날 경우 Beam에서 전화나 문자, 이메일을 보낼수도 있다.
Beam 네이버 블로그에 올라온 글 링크와 같이 지역마다 종종 채용을 진행하는 것으로 보인다. 카카오톡 Beam 채용 채널 링크을 통해서 문의도 가능한 것으로 보인다.

7. 기타[편집]

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• 2019년과 2020년 사이의 겨울에 이용자들을 위해 킥보드마다 장갑을 달아놓았다.
• 정작 고향인 싱가포르에서 킥보드 주행 금지 규제 논의로 인해 사업의 불확실성이 높아졌다. #
• 킥보드를 무단으로 끌고가거나, 대여 및 반납을 할때 변조된 목소리가 나오는데 호불호가 갈린다. 그러나 신형 모델들은 단순히 "삡"소리만 상황별로 횟수를 달리하여 나온다.
• 유독 강남보다 송파에 킥보드가 많이 분포되있다.[24]
  구형 킥보드로 경사가 심한 강남 언덕을 올라가려하면 시속 6~7km로 겨우 올라간다.

• 2020년 5월 새로운 킥보드 모델이 출시되었다, 이름은 '새턴(Saturn)'으로 배터리 교체가 가능한 모델과 일체형 모델 두 종류이다. 중국 나인봇의 맥스 제품으로, beam 측의 커스터마이징이 많이 들어간 채 출고된다.
• 2020년 6월 앱 업데이트가 되었는데, 자체 지도 사용과 킥보드 마크 변경 등 UI가 상당부분 개선되었다.
• 2020년 6월 25일 현재 강남구와 송파구 주변의 구형 킥보드가 모두 수거되었으나 이후 신규 모델로 교체되었다.
• 2020년 6월 30일 부릉 운영사 매쉬코리아와 제휴를 맺었는데, 부릉 스테이션과 부릉 라이더의 유휴시간을 활용해 빔 전동킥보드의 배터리를 충전 및 교체하는 서비스를 시작할 계획이라고 한다.#
• 2020년 7월 16일 바로고와 제휴 협약 후 강남,송파 배터리 교체서비스 시작, 9월부터는 대구지역 배터리 충전 및 교체하는 서비스 진행중
• 2020년 7월 분당구에 비치된 킥보드는 많이 있으나 배터리부족으로 인해 사용이 가능한 킥보드가 없다.[25]
  어느정도냐면 정말 어플에 들어가면 이용 가능한 킥보드가 분당 서비스지역 내에서 5개도 안되는 경우가 대다수.
  성남시 내에 beam 수요가 예상치를 훌쩍 뛰어 넘을정도로 폭발적이라 킥보드를 충전 후 다시 배치해놔도 얼마 안 가 모두 방전이 되며, 결국 beam에서 서비스를 일시 점검 후 다시 돌아오겠다고 공지를 띄운 상태다. 다만 현재 운영중인 킥보드들은 여전히 이용할 수 있다. 어차피 이용 가능한 킥보드 보기가 어렵다
• 2021년 2월 프론트 서스펜션과 듀얼브레이크, 스마트폰 거치대와 음료 홀더가 추가되고 킥스탠드가 양쪽에 달린 신형 모델의 [26]
  나인봇 세그웨이 MAX 플러스 모델이다.
  서비스가 시작됐다. 기존 킥보드도 충분히 부드러운 주행이 가능했지만, 프론트 서스펜션의 추가로 더욱 부드러운 주행이 가능하다.

• 2021년 4월 중순부터 대전광역시에서도 서비스를 시작했다.