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||<-5><bgcolor=#ffcd00><color=#373a3c>{{{-2 {{{#black '''★ (주)카카오의 계열사 또는 관계사에서 위탁 운영하는 서비스'''}}}}}}||
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카카오쇼핑라이브
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종류
| 라이브커머스 플랫폼
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국가
| [[대한민국|대한민국 display: none; display: 대한민국" 행정구 ]] |
언어
| 한국어
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운영
| 카카오
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바로가기
| 
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카카오에서 운영하는
라이브커머스 플랫폼.
기획 라이브 중심의 폐쇄형
플랫폼에서 오픈
라이브 플랫폼으로 전환 중에 있다. 줄여서 '
카쇼라'라고도 불린다.
- 2020년 5월 오픈 베타 서비스 후 같은 해 10월 정식 런칭하였다. 오픈 베타 서비스 기간동안 주 1~2회 라이브커머스를 진행했는데 정식 런칭 후 1일 1회 이상 라이브커머스를 송출하고 있다.[1]
- 2023년 4월 카카오가 대표적인 기획 라이브 플랫폼이었던 카카오쇼핑라이브에 '파트너스 라이브'를 신설하고 오픈 라이브 플랫폼으로의 전환을 선언했다.[3][4]
라이브커머스는 플랫폼과의 제휴 여부에 따라 기획 라이브와 오픈 라이브로 구분할 수 있다. 라이브커머스 플랫폼과 정식 제휴한 뒤 합의된 일정과 상품, 할인 구성으로 방송을 진행하는 것을 '기획 라이브'라 한다. '오픈 라이브'는 플랫폼과 제휴 없이 판매자가 원하는 때에, 원하는 장소에서, 원하는 방식으로 자유롭게 방송을 진행하는 것을 말한다. 네이버 쇼핑라이브가 대표적인 '오픈 라이브' 플랫폼이다.
2021년 5월,
카카오쇼핑라이브가 오픈 베타 서비스 1주년을 맞아 실적을 공개했다. 오픈 베타 서비스 1년 만에 누적 시청자 수 5000만 명, 평균 조회수 14만회, 방송 당 브랜드 평균 거래액 1억 원을 기록하며 강력한
플랫폼 파워를 입증했다.
[6]2021년 12월 공개된 자료에 따르면
카카오쇼핑라이브의 누적 시청 횟수가 1억5000만뷰를 돌파했다. 평균 시청 횟수도 증가한 모습을 보였는데 2021년 3분기 기준 방송당 평균 시청 횟수는 전년 동기 대비 56% 증가한 20만이었다. 같은 분기 거래액 역시 전년 동기 대비 11배 신장한 것으로 나타났다. 최대 판매 기록은 2021년 8월 7일 진행한 '
버거킹'
라이브커머스였다고 한다. 해당 방송에서는 20만개가 넘는 교환권이 판매되며 10억원이 넘는 거래액을 기록했다.
[7]라방바 데이터랩[8]이
2022년 카카오쇼핑라이브 거래액과 방송수를 추정하여 공개했다. 공개된 자료에 따르면
2022년 카카오쇼핑라이브의 방송수는 약 2,000회, 거래액 약 284억원으로 추정된다.
라방바 데이터랩을 통해 카카오쇼핑라이브에서 일어나고 있는 라이브 방송의 랭킹과 매출액 등 판매 실적을 무료로 확인할 수 있다. 회원가입 후 방송명, 상품명, 브랜드명 등을 검색하면 방송일자, 판매 상품 등 방송 정보와 함께 상품별 판매가, 판매량, 매출액 등 판매 데이터를 볼 수 있다.
파일:라방바 데이터랩 데이터 전시 화면(카쇼라).png위의 이미지에서 볼 수 있듯
무료 서비스인데도 제공되는 데이터와 기능이 상당히 훌륭한 편이다. 라방바 데이터랩은
카카오쇼핑라이브 외에도
네이버 쇼핑라이브 등 국내 17개
라이브커머스 플랫폼의 방송 정보 및 판매 데이터를 제공하고 있다. 며칠 동안
라방바 데이터랩 랭킹만 꾸준히 모니터링 해도 요새
라이브커머스로 잘나가는 기업과 상품들을 바로 파악할 수 있다.
보통, 잘 하는 회사들이 계속 잘한다 매출, 판매량 또는 조회수 등 기준으로 실시간/일간/주간/월간 방송 랭킹이 전시되는데 이 방송들의 '다시보기'와 '방송 정보 페이지' 확인도 가능하다. 이를 통해서 소위 '잘 나갔던 방송'에 대한
성공사례 분석이 매우 용이하다. 내 상품의 카테고리, 내 상품과 비슷한 가격대의 상품 등 세부적인 검색과 데이터 조회도 가능해서
경쟁사 및 경쟁제품 분석도 이뤄진다.
라이브커머스에 관심이 있다면 꼭 가입해야 하는 웹사이트 중 하나이다.
카카오커머스 고객센터 FAQ에 기반하여 내용이 작성되었다. 더 자세한 내용은
FAQ를 확인하도록 하자.
카카오쇼핑라이브는 아래 3가지 유형으로
라이브커머스 제작 유형 및 방식을 분류하고 있다.
1) 파트너스 라이브 2) 셀렉트 라이브 3) 오리지널 라이브
- 파트너스 라이브는 라이브 진행 권한을 부여 받은 판매자가 카쇼라 스튜디오 송출 앱(이하 '송출앱' ) 등의 송출 프로그램을 이용하여 라이브 영상 컨텐츠 및 채팅 등을 포함하여 제공하며, 상품을 판매하는 것을 의미한다. 라이브 노출 판매기간 중 7.7% 기본 수수료가 부과되며 검색 및 추가 노출 영역에 대한 추가 노출 수수료는 부과되지 않는다.
- 셀렉트 라이브는 파트너스 라이브 중 <카카오쇼핑라이브 운영 정책>에 따라 선정되는 라이브를 의미하며, 카카오쇼핑라이브가 제공하는 주요 서비스 지면에 노출된다. 셀렉트 라이브는 카카오쇼핑라이브 제휴 제안[9]을 통해 진행을 제안 할 수 있으며, 라이브 노출판매기간 중 기본 수수료율 13%(VAT포함)가 적용된다.
- 오리지널 라이브는 카쇼라가 직접 라이브 컨텐츠를 제작 또는 관리하는 라이브를 말한다. 카카오쇼핑라이브가 제공하는 주요 서비스 지면에 노출된다. 수수료율은 제작 방식과 카테고리에 따라 차등 적용될 수 있다. 제휴 제안을 통해 카카오쇼핑라이브 담당자와 협의 후 진행된다.
카카오쇼핑라이브는
카카오쇼핑 판매자로 입점한 사업자에 한해
라이브커머스를 진행할 수 있다.
라이브커머스 진행을 원하는 경우 제휴 제안을 제출해야 한다.
[10]2023년 4월 '파트너스 라이브'를 신설하며 오픈
라이브 플랫폼으로의 전환을 공언했지만 아직도 폐쇄적인 편이다. 파트너스 라이브 권한을
카카오쇼핑라이브로부터 부여받으면 톡스토어 판매자센터를 통해 직접
라이브커머스를 진행할 수 있는데 그 조건이 상당히 까다롭다.
- 최근 3개월간의 (전전월 15일 ~ 당월 14일) 간의 판매활동으로 거래액 5천만원 이상 또는 주문건수 1천건 이상의 스토어
- 카카오톡 스토어의 브랜드 스토어로 등록된 스토어
- 쇼핑하기 브랜드데이 진행 스토어
- 기존에 카카오쇼핑라이브를 진행했던 스토어
라이브커머스를 진행할 수 있는 권한이 부여되면 '톡스토어 판매자센터 > 상품관리 > 라이브관리' 메뉴가 보인다. '라이브 이용약관'에 동의하면
라이브커머스를 진행할 수 있다. 권한 부여 시, 각 스토어 대표 담당자의 이메일과 알림톡으로 권한 부여에 대한 내용을 안내해준다.
파트너스 라이브 진행 시,
라이브 노출 판매기간 동안 수수료는
라이브 홈 플레이어 및
쇼핑탭 노출과
검색 노출 지원을 포함하여 7.7% (
부가세 별도) 수수료가 적용된다. 해당 기간 중 기본 수수료 외 추가 노출 수수료는 적용되지 않는다. 기본 수수료에는
PG사 결제 수수료가 포함되며, 영중소상공인 대상으로 일반
신용카드/
카카오 페이 신용카드 결제금액에 카드 할인이 적용된다. 일반 신용카드/카카오 페이 신용카드 결제금액에 대해서만 수수료 할인이 적용되며,
카카오쇼핑 판매자센터에서 매출 등급 및 신용카드 수수료율 확인이 가능하다.
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