메이플스토리/사건 사고/2020년대

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1. 개요[편집]

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2020년대에 발생한 메이플스토리의 사건사고를 모은 문서. 메이플스토리의 운영에 차질을 가져올 만한 버그, 서버 문제, 운영 실책, 개발자의 불량 행위 등 중대한 사안을 다루는 문서이므로, 특정 서버 내에서 발생한 유저 분쟁 등 게임 차원에서 가벼운 사건사고들은 이 문서에서 서술할수없다.

2. 2020년[편집]

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2.1. MVP 맴버십 개편 해프닝[편집]

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2020년 2월 20일 메이플스토리 테스트 서버에 한 패치노트가 올라오게 된다. 내용으로는 황금마차 이벤트, 토벤머리 용사 이벤트, 메이플 해쉬태그, MVP 개편이 있었다. 이중 가장 크게 논란이 된 것은 MVP 개편 및 증설의 패치 내용은 아래와 같다. 취소선이 그어진 내용은 기존에 추가될 예정이었으나 취소된 패치.

• MVP 기상효과(이하 경뿌) 삭제, 대신 기존 경험치 쿠폰과 중복해서 적용이 가능하며 교환 가능한 추가 경험치 쿠폰지급
• MVP 레드와 블랙의 추가
• 데일리팩(1일 1회 수령가능)에서 기프트팩으로 지급변경(매월 1~10일, 11~20일, 21일~말일 단위로 수령 가능.)
• MVP 전용 채널 개설

메이플스토리는 기존부터 경뿌를 뿌린다고 하면 그 곳에서 일어나는 각종 욕설 행위와 어그로, 장사, 사기 같은 악의적인 행동은 물론, 서버렉 또한 증가하는 문제가 있었기 때문에 경뿌를 없애야 할 필요성이 있긴 하였다. 그러나 경뿌는 하나로 한 맵에서 많은 사람에게 줄 수 있었지만 개편안에서는 수적으로 많은 경험치 쿠폰을 지급하는 것도 아니었다.

금액 또한 문제다. 성인이 최소한으로 벌 수 있는 금액은 하루 8시간, 주휴시간 8시간을 빼 48시간을 일한다 가정할 때 2020년 최저임금기준 1,795,310원이다. MVP블랙의 경우에는 월 100이상의 현질이 요구된다. 이보다 문제가 되는 것은 네이버 계정 사용 유저인데, 네이버는 월 50이상의 자체 한도가 설정되어 있다. 성인이라도 이 한도는 해제하지 못 하기 때문에 네이버 유저는 절대 MVP 블랙을 달성하지 못한다.

이외에도 브론즈 등급 차별 논란, MVP작에 의한 형평성 등 기타 문제가 맞물려 비난 여론이 크게 일게 되자 개발진도 무리수인 걸 인정했는 지, MVP 블랙의 추가와 MVP 전용 채널 개설을 보류하고 경뿌 삭제 철회 및 브론즈 단계에서도 기프트팩을 제공받도록 변경하였다. 결과적으로는 경뿌를 받지 않고 MVP 경험치 쿠폰을 사서 쓴다는 방향의 선택지를 늘리고 기존 데일리팩의 확률 편차 문제를 해결하는 등 좋은 패치가 됐다.

[각주]

3. 2021년[편집]

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3.1. 검은 마법사 솔격 보상 미구현 사건[편집]

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2021년 1월 9일 크로아 서버의 유저 '종권님(舊 축축)'이 듀얼블레이드 직업으로 데스 카운트를 5개 남기고 세계 여섯 번째이자 KMS 최초로 검은 마법사 솔격에 성공했다. 그러나 2019년 9월 대만 메이플 첫 솔격 때처럼 보상 맵으로 넘어가지 않는 현상이 발생해 4페이즈에서 보상 맵으로 넘어가지 못했다. 메갤 인증글, 영상

3.2. 메이플스토리 확률조작 사건[편집]

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  자세한 내용은 메이플스토리 확률조작 사건 문서를 참고하십시오.

3.3. 운영진의 유저 멸시 의혹 제기[편집]

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3월 5일 새벽, 데일리기프트 업적 중 "성실한 체리피커"라는 업적명이 급속도로 화제가 되었다. #

겉으로는 그럴싸한 이 '체리피커'란 단어의 진짜 의미는 "기업의 상품이나 서비스를 구매하지 않으면서 자신의 실속을 차리기에만 관심을 두고 있는 소비자"를 일컫는 단어로, "단물만 쏙 빼먹는다"라는 뜻과 일맥상통하는 명백한 소비자에 대한 멸칭이다. 심지어 이 업적을 달성하게 되는 조건이 데일리기프트 1000일 수령. 이는 3년 가까이 되는 시간동안 꾸준히 접속하여 활동한 유저라는 소린데, 이런 유저들에게 "서버비 축내며 단물만 빼먹는 유저"라고 조롱하는 것이나 다름없어 상당한 논란이 되고 있는 중이다.

과거 "결제태도" 발언과 함께 소비자에겐 절대 사용해서는 안되는 이 체리 피커 단어를 메이플 업적에 버젓이 작성해둘 만큼 운영진이 얼마나 유저들을 하등한 존재, 소위 말하는 개돼지로 인식했는가에 대한 성토가 이어지는 중이다.


또한 체리 피커가 부각되자 과거 1차 택티컬 릴레이 이벤트에 대한 논란이 다시금 조명되었다. 당시 중간 보상으로 소개된 택티컬 릴레이 의자에는 이벤트 참여로 획득한 점수의 총합이 표기되는 기능이 있었다. 근데 서버 선택 화면에 등장하는 캐릭터의 의자들 중 10597이라는 숫자[1]로 기재되어 있었는데, 유저들이 "씹(10)호(5)구(9)질(7)"이라는 해석을 내놓아 한 때 논란이 뜨거웠던 적이 있었다.

또한 '10597' 의자에 앉은 캐릭터의 코디는 곰과 관련된 치장 아이템만 장비하고 있는 모습이었는데, 이를 두고 10597과 엮어 택티컬 릴레이에 참여한 유저를 "호구짓 하는 미련곰탱이"라고 비하하는 것이 아니냐는 의혹[2]도 과거에 제기되었었다.

그리하여 당시에도 '10597', '미련곰탱이'라는 이 두 개의 의혹들이 상당한 논란으로 제기되었었으나 '너무 확대해석한다', '별 것 아닌거로 과민반응한다' 등의 여론도 있었기도 했고, 고객센터 문의 결과에서도 '10597'이라는 수치는 특정 의도를 생각치 않은 그저 무작위의 숫자를 넣은 것 뿐이라고 답변이 왔기도 했어서 이후 택티컬 이벤트가 종료된 뒤 결국 우스갯소리로 받아들이고 흐지부지 끝나버렸었는데, 현재 위의 체리 피커라는 멸칭이 재조명되자 지금은 10597이라는 숫자로 유저를 조롱한 것이었다는 여론이 사실상 기정사실로 받아들여지고 있는 추세다.

이에 편승하여 '개와 돼지의 시간'이라는 단어 또한 개와 늑대의 시간이라는 단어와 개돼지를 합친 문장이라고 주장하던 사람도 있었다. 다만 메이플 초능력 윷놀이는 2015년 1월 15일에 추가되었고, 개돼지라는 말이 현재 뜻처럼 사용된 것은 15년 말 ~ 16년부터이므로 고의는 아닐 것이다. 애초에 도개걸윷모는 각각 돼지, 개, 양, 소, 말을 뜻하는 말로, 개와 돼지의 시간이 도 혹은 개만 나오는 스킬임을 생각하면 억까일 뿐이다.
이후 사과문이 게시되었다. #

이 사건의 여파인지 같은 년 8월 업데이트에서 패러디로 추측되는 일부 업적명들이 다량 수정되었다.[3]

3.4. 메이플스토리 유저 자문단 활동 논란[편집]

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  자세한 내용은 메이플스토리 유저 자문단 활동 논란 문서를 참고하십시오.

3.5. 헤어 디자인 표절 논란[편집]

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표절 논란을 정리한 게시글(원글 삭제) 아카이브

그동안 메이플스토리에 있던 여러 헤어들의 디자인이 다른 게임[4]에서 고스란히 베껴온 것이라는 의혹이 제기된 사건이다.

메이플스토리 측에서는 해당 사안에 대해서 검토 중이라는 공지를 남겼고, 2022년 5월 1일 간담회에서 표절 논란이 있던 헤어는 라이선스를 구매하여 사용했다고 답변하였다.

3.6. 금손 어워즈 금상 수상 작품 선정 논란[편집]

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2021년 9월 1일 금손 어워즈의 금상 수상작품 발표를 놓고 일부 작품의 평가, 그리고 수상작품 선정 방식에 대해 유저들의 혹평이 발생했다.

본래 예선에서 투표수가 많은 작품들이 헤어/성형/펫 부문 각각 50작품, 코디 100작품이 본선에 진출 된 후, 본선 작품이 심사위원의 선정으로 최종 금상/은상 작품이 선정되고 금상 작품은 게임에 상품으로 출시됨을 상정했다. 여기서 유저들은 대부분의 투표 참가형 행사에서 수상작이 선정되는데 있어 작품의 득표 수 / 심사위원의 평가 / 그 외 고려사항 등을 취합하여 최종 수상작을 선정하는 것을 보편적으로 보고 있었다. 하지만 이번 금상 수상에서 유저들이 투표한 작품들은 투표 수에 관계없이 모두 본선으로 올라가고, 그것을 메이플스토리 운영진 측이 인플루언서로 이루어진 외부 심사위원을 섭외하여 그 심사위원들이 원하는 작품을 고르는 것이 금상으로 수상되는 형태였다. 예선에서 아무리 많은 투표 수를 받더라도 그것이 최종평가에 상대적 비중을 두게 반영되지 않고, 본선에서 인플루언서들이 50/100개의 작품중 볼 수 있게 본선 후보로 선정되는 역할에 그칠 뿐이 되었다.

이 과정에서 예선 작품들이 본선으로 올라오는 동안 예선 작품의 득표 수나 비중이 본선의 평가에서 완전히 배제되었다. 인플루언서들이 좋아하는 작품을 고른 것이 곧 금상 수상작이 되었는데, 이 중 일부 헤어와 성형을 예능픽이라고 고르며 예능을 목적으로 하는 작품의 수상 비중이 너무 크고, 예선에서 많은 득표를 얻었던 작품이 본선 평가에 전혀 고려되지 않아 정성껏 작품을 만들고 유저들에게 많은 투표를 받은 작품이 당선 될 기회를 잃게 만들어 결과적으로 금손 어워즈의 일부 작품들, 그리고 금상 선정 방식에 유저들이 혹평을 내세우게 되었다.

이에 대해 메이플 인벤을 중심으로 유저들의 분노가 폭발했고, 메이플 운영진이 유저들과 공모전 참가자들을 기만했다며 격앙된 반응을 쏟아냈다. 공모전 금손 당선작은 선택이 가능한 쿠폰 형태의 캐시 아이템으로 출시가 될 예정인데 이러한 이유 때문에 유저들이 선호하여 표를 몰아준 헤어/성형 출품작을 당선작으로 선정할 경우 기존부터 출시해온 사행성 아이템인 로얄 헤어/성형 쿠폰의 매출이 떨어질 것을 운영진이 의식하여 의도적으로 퀄리티가 높은 작품은 떨어뜨리고 퀄리티가 낮은 작품을 위주로 금손에 선정한 것 아니냐는 의혹까지 제기되었다.



또한 외부 심사위원으로 참가한 방탄소년단의 진은 자신이 선정해놓고 본인은 쓰지 않을 것 같다는 실언을 해서 많은 유저들의 공분을 샀다. "동감이다. 우리도 저런 얼굴들은 하고싶지 않다. 그런데 왜 아무도 하고 싶어하지 않는 작품을 선정한 거냐?"라는 말이 나오기도 했다. 금손으로 선정될 경우 논란의 여지가 있는 비호 출품작을 선정해놓고 정작 자신은 이용하지 않을 것 같다고 말한 것은 의도를 떠나 매우 무책임한 발언이며, 당선작 유저에게도 무례한 발언이었다는 것이다.[5]

이러한 논란 속에서 유명인이라는 이유로 진의 발언을 무조건적으로 옹호하는 세력이 생기면서 선정 결과에 불만을 가지는 유저를 단순한 과몰입으로 몰아감으로써 편가르기를 시도하는 반면 자신도 BTS의 노래가 개성있지만 들을 것 같지는 않다고 진의 발언을 비꼬는 유저층도 생겨나 서로 간에 신경전이 빚어지기도 했다. 진의 발언에 대한 메이플 커뮤니티의 전반적인 여론은 매우 싸늘하다. 심지어는 방탄소년단 진이라 이 정도 논란으로 끝났지 다른 사람이었다면 더 심했을 거라는 이야기도 나왔을 정도이다.[6]

9월 3일, 사과 공지가 올라왔다. 작품 선정의 취지는 운영진의 판단을 제외하고 외부 심사위원을 통해 공정하게 선정됨을 기획했지만 결과가 다수 유저들의 불만족을 불러 공모전 심사 규칙을 잘못 세운 불찰을 인정하며 사과했고, 출시작을 금손 수상작에서 금손 + 은손 수상작으로 확장한다고 한다.[7] 물론 그럼에도, 상단 이미지 우측에 예시로 첨부된 공모전 최고 인기작품들은 끝까지 출시하지 않았다. 이 때문에 시간이 지난 현 시점에도 꾸준히 유저들에게 비난받는다.

3.7. 12월 20일 긴급 점검 사태[편집]

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12월 20일 오후 4시경 길드 시스템에 문제가 있어 오후 6시까지 긴급 점검을 실시한다고 최초 공지가 게시되었다. 하지만 이후 2시간 단위로 거듭 긴급 점검 시간을 연장하여 오후 10시까지 지속됨을 공지했다. 유저들은 처음 긴급점검 공지가 게시될 때 여타 게임들[8]과 달리 쇼케이스도 늦게 하고 실속 없는 그간의 행보에 염증을 느껴 화를 냈다가 점검 시간이 거듭 연장되자 무슨 일인지 의아하면서 혼란과 루머가 퍼졌다.[9]

점검은 오후 9시 40분 종료되었다. 이후 운영진 측에서 사죄 보상으로 선택 심볼 교환권[10] 1개, 경험치 3배 쿠폰(15분) 15개, 경험의 코어 젬스톤 2개, 익스트림 성장의 비약 5개, 성장의 비약 1종 선택권 1개, 성향 성장의 비약 1개 등을 내놓으며 무마했다.

3.8. CGV 콜라보레이션 짬처리 논란[편집]

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원문
메이플스토리와 CGV 콜라보레이션으로 포대팝콘 판매 이벤트를 하였는데 어떤 메이플스토리 이용자가 해당 팝콘을 구매하자 로스트아크 콜라보 당시 나왔던 로스트아크 프린팅 포대에 팝콘을 담아준 사건이다. 로스트아크와의 콜라보 당시에도 다른 콜라보 회사와는 다르게 내용물도 창렬 가격도 창렬. 코로나 시국에 악성재고를 게이머들을 호구잡아서 넘겨보겠다는 심보로 받아들여져 많은 비판을 받던 콜라보 이벤트다보니 포대의 악성재고가 많이 남았던것으로 보인다.[11] 심지어 이 콜라보레이션은 여름경 진행했으므로 반 년 가까이 방치되던 포장지에 팝콘을 담아주었다는 것이다.
뿐만 아니라 일부 지역에서는 배달주문으로 핑크빈 배터리를 선택했더니 예티 배터리만 한정 주문이 된 경우도 있다. 이렇게해서 CGV 행사는 12.24~12.27일 거의 사흘 만에 판매 완료되었다.[12]

3.9. DESTINY 업데이트 관련 논란[편집]

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  자세한 내용은 DESTINY(메이플스토리) 문서를 참고하십시오.

2021년 12월 3일 유튜브 등을 통해 겨울 대규모 업데이트 'DESTINY'를 공개하였다가 부정적 여론이 폭발했던 사건이다.[13] 당시 12월 겨울을 앞두고 경쟁게임인 던전앤파이터와 로스트아크 모두 대규모 업데이트 및 장시간의 온라인 행사를 가져가면서 상대적으로 짧은 1시간 분량의 쇼케이스, 지나치게 늦은 모험가 리메이크 업데이트 시기 등으로 비판을 받았다.

이 부정적 여론이 폭발하면서 12월 말에 강원기 디렉터가 해당 업데이트에 대한 공지를 추가로 발표했으며, 약 한 달 후인 2022년 1월 5일 때에 실질적으로 DESTINY 2부에 해당하는 MapleStory DESTINY Live Talk 이 진행되면서 부정적 여론이 사그라들긴 했다. 이 과정에서 시원시원하게 답변한 김창섭 당시 기획팀장이 주목을 받기도 했다.

3.10. NEXON NOW 확률 조작 논란[편집]

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원문 아카이브

2021년 2월 벌어진 환불 사태 이후 넥슨은 확률 검증을 위한 시스템을 공개할 것을 메이플스토리 고객간담회에서 약속했으며, 이후 동년 겨울 업데이트인 데스티니 업데이트를 며칠 앞두고 'NEXON NOW'라는 오픈API 기반의 확률 검증 시스템을 구축했다.

허나 NEXON NOW는 유저들의 여론 및, 간담회에서 유저 대표들이 제시한 방향인 '개인별 로그 공개' 방식이 아닌 DB 서버에서 전체 통계 데이터만을 출력하는 방식인 점에서 조작취약점을 가지고 논란이 많았다. 간담회 시점 당시에도 이러한 방식이 가져올 수 있는 신뢰 문제를 지적하였으나, 강원기 디렉터는 당시 '개인정보 이슈'를 들어 방식에 대한 확답을 꺼렸고 결과적으론 월드 전체의 사용 통계를 1시간마다 갱신하는 방식으로 최초 공개되었다.

확률 전체를 공개해도 엄밀히 따지면 개발에서 말하는 '오픈API'가 아닌 것은 아니지만[14], 비전문가인 유저들 대다수는 소위 API라고 말하면 OP.GG나 던전앤파이터 아이템 로그 모니터링 같이 개인별 로그를 떠올리기 때문에 넥슨이 내놓은 기획물은 거짓말은 하지 않았다 수준의 결과물로 볼 수 있다.

간담회에서 강원기 디렉터가 언급한 것처럼 단순 경기 전적이나 인게임 재화와 다르게 NEXON NOW는 명백한 현금 재화인 큐브의 사용 기록과도 연관되어 있으며 이는 개인정보 이슈와 엮여 있기 때문에 단순 구축으로는 오픈API로 만들기 힘든 것은 사실이다. 하지만 원신의 가챠 로그 시스템처럼 유저가 직접 업로드하여 이를 취합하는 방식으로 하면 개인정보 이슈를 충분히 피해갈 수 있으며[15], 닉네임 등의 개인정보를 암호화하면 얼마든지 개인별 로그도 오픈API로 구축할 수 있었다. 후술하겠지만 실제로 이슈가 터진 이후에 넥슨 측이 공개한 개인별 로그도 암호화 과정을 거쳤다.

문제가 터진 2021년 12월 28일, 한 메이플스토리 유저가 NEXON NOW를 검증하는 차원에서 새벽 시간대에 명장의 큐브 10개를 사용하여 레어 - 에픽 등업을 시도했다. 해당 등급은 저등급 큐브로도 얼마든지 등급을 올릴 수 있기 때문에 최고 등급의 비싼 큐브를 써서 올리는 유저가 전무하며, 시간대도 새벽이기 때문에 검증을 위해 시도한 횟수가 그대로 반영 가능하다고 본 것. 하나 NEXON NOW에서는 그 시간에 서버에서 해당 등급에 2개의 큐브만 사용된 것으로 출력되여 조작 의혹이 제기되었다. 정상적으로 표기된다면, 10개 이상(타 유저가 사용한 값 + 원문 속 작성자가 사용한 개수)이 표기되어야 하지만, 그보다 적은 값인 2개로 표기되어 의심이 생긴 것이다.

넥슨 측은 이례적으로 단시간에 공지를 통해 실험일인 12월 28일 새벽 시간에 집계 지연이 일어났다고 해명하였고, 조사 이후 추가 공지를 예고하였다.# 이후 추가적인 분석을 통해 당시 시간대의 개인별 로그를 완전히 공개하여 논란은 사그라들었다.[16] 실제로 해당 로그에 실험된 내역이 그대로 남아 있으며 검증한 유저도 해당 닉네임이 본인이 맞다는 것을 인정하였다.

이후 논란이 된 '전체 통계 공개'라는 불확실한 방법 자체를 뜯어고쳐 간담회에서 유저 대표가 건의했던 개인별 로그로 변경하겠다는 내용을 추가로 공지했다. 개인별 로그는 주작이 아예 불가능하기 때문에[17] 전반적으로 유저들의 반응은 긍정적.

이례적으로 빠른 공지와 유저들이 최초로 원하던 '개인별 로그'까지 얻어냈기에 확률 조작 논란은 일단락되었지만, 그와 별개로 넥슨의 기획력에 불만을 표한 유저들이 많았다. 애초에 처음부터 유저들의 여론은 물론이고 간담회에서까지 무너진 신뢰를 회복하기 위해선 개인별 로그가 필요하다고 이야기했으나, 넥슨은 '개인정보 이슈'라는 핑계를 대면서 전체 통계 페이지로 기획해버렸다. 유료 재화라도 유저가 직접 업로드하거나, 개인정보 암호화를 거치면 얼마든지 개인별 로그를 공개할 수 있음에도 이를 무시한 것. 결국 사건이 터지고 나서 다시 한번 이슈가 되고 나서야 최초 원안대로 바꾸는 시간 낭비를 하고 말았다.

약속한 개인별 로그 공개는 2022년 5월 10일, 메이플핸즈+에 '확률형 아이템 사용 내역' 메뉴가 추가됨으로써 구현되었다. 개인별 로그를 볼 수 있음은 물론이고 로그를 타인에게 보여주고 싶지 않는 유저들을 배려하여 개인이 자신의 내역만을 확인할 수 있도록 등장했다. 공지 이 데이터를 취합하면 유저들이 자체적으로 확률을 검증해볼 수 있기 때문에 NEXON NOW보다 훨씬 긍정적인 평가를 받았다. 유저 반응

이후 오픈 API의 필요성에 대한 유저들의 성토도 인정하고, 단순히 통계 제공 또는 서드파티 앱 이용이 아니라 유저가 자신의 '개인별 로그'를 직접 확인할 수 있는 제대로 된 기능의 NEXON Open API 시스템도 2023년 12월에 추가되었다. 기사

4. 2022년[편집]

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4.1. 하이퍼 버닝 이벤트 보상 논란[편집]

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이그니션 패치로 하이퍼 버닝 이벤트가 시작될 예정인데, 6월 23일 공개된 이벤트 보상을 확인한 유저들은 그야말로 뒤집어졌다. 보상으로 5레벨 심볼 및 코어 젬스톤, 이터널 플레임 링 등이 책정되었는데 심볼을 제외하면 극한돌파 220레벨 보상보다도 부실한 수준이었던 것. 게다가 기존에 있었던 캐릭터한테는 주지도 않고 이벤트 기간에 새로 생성한 캐릭터한테만 준다고 하여 형평성 문제도 생겨버렸다. 유저들은 피케인이라도 줄 줄 알았는데 고작 코어 젬스톤에 심볼 교환권이 전부인 보상 때문에 허탈해하고 있다. 애초에 버닝 이벤트의 전제 조건이 아이템 및 보상이 미리 준비된 가정 하에서 250 달성이 가능해야 하는 것인데, 정작 그 보상은 심히 창렬해서 뉴비들은 버닝업의 수혜를 제대로 볼 수 없는 처지다.

논란이 짙어지자 다음 날 강원기 디렉터가 나와 라이브 방송으로 해명을 하였다.영상

• 하이퍼 보상이 적었던 이유는 중점적으로 검토한 리워드가 아케인포스 쪽이였는데, 레벨링이 너무 빨라 포스가 부족할 상황을 막는 것을 우선적으로 고려 하다보니 포스 관련 리워드에 치중하게 되었고, 그 외 보상인 장비, 코젬에 대해 잘 고려하지 못했다고 말했다. 이후 코젬을 90개에서 200개로 상향 조정하고 이터널 링 조기 지급, PC방 장비 추가 등을 조정했다. 코젬을 너무 많이 풀게 되면 코젬 시세의 하락으로 기존 유저들이 피해를 볼 것이 분명해서 많이 우려 했었다고 한다. 테스트 서버는 처음에 보상을 높게 설정 후 본섭에서 너프하면 큰 반발이 있을 게 우려되어 그 반대로 하게 되는 경향이 생겼다고 말했다.
• 두번째로 기존 200렙 유저는 왜 보상을 주지 않는가. 이 부분은 개발진 판단 미스였다고 인정했다. 기존 200렙 유저들은 충분히 육성 환경이 갖춰져서 1+2만 지급해도 사실상 태성비/극성비를 주는 혜택이라 충분할 것이라 생각했으나 복귀 유저들의 입장을 고려하지 못했으며 이제 기존 유저들도 육성 보상을 모두 수령할 수 있도록 변경하겠다고 하였다.
• 세번째로 시그너스 리마스터의 게임 보이스에 대해서는 이스터에그의 일환으로 매우 낮은 빈도로 집어 넣으려 했으나 테스트를 위해 빈도를 높이려고 했던 경우로, 그래서 유치하다 욕먹던 일부 대사가 잦은 빈도로 나온 것이라 해명했다. 별개로 유저들이 지향하는 캐릭터성과 보이스 컨셉이 너무 안 어울린 점을 인정하였으며, 일부 지나쳤던 대사는 등장 빈도의 조정이 아닌 아예 삭제하고 사용했던 밈 중 해당 직업 유저들의 자학 개그를 사용했던 점에 대해 죄송하다며 덧붙였다. 추가로 스토리 부분에 대해서도 말하는데 설정 충돌을 인지하고 있으며 정식 서버에 낼때 많이 수정하여 내겠다고 말했다.
• 네번째로 테스트 월드 운영 방식에 관해선 최근 테스트 월드 운영이 많이 어려워진 점이 사실이고, 본섭에서 출시되는 과정에서 많이 바뀌지만 유저들이 싫어하는 경우가 많다는 것을 개발진에서 인지하고 있다고 한다. 그러나 테스트 월드 특성상(여론 보고 변경, 리포팅 수렴 후 변경) 많은 것이 바뀌는 게 어쩔 수 없다며 양해를 구했으며, 부족한 부분은 최대한 많이 받아들이도록 하겠다고 말했다.
• 마지막으로 밸런스 패치 일정에 대해서는 8월에 패치를 할때 단순한 수치놀음이 아니라 일부 직업들의 구조도 제대로 개선한 결과물을 가져오겠다고 하였다.

이로써 큰 문제가 있는듯 보였으나, 서로 간에 오해가 어느 정도 있었음이 드러났고 몇몇 문제들에 대해서도 타협이 됐다. 이로 인해 커뮤니티에서 불타던 여론이 수그러들었고 일부 사이트에선 디렉터에 대한 찬양 모드로 전환됐다. 다만 이벤트 보상에 대해서는 일부러 터무니없이 적은 보상을 공개한 다음, 생색내며 보상을 살짝 올려주어 아이템을 조금만 뿌리면서도 여론을 진정시키는 소위 '조련'이 아니냐며 우려하는 시선 역시 여전히 존재한다.

4.2. 클라이언트 1.2.369 업데이트 오류[편집]

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9월 29일 목요일 업데이트 이후 각종 버그가 일어났다.
9월 29일 업데이트 당일에는 제대로 밝혀지지 않았으나, 이튿날인 9월 30일 자정이 넘어가면서부터 다양한 오류가 발견되었다.

4.2.1. 사고 발생[편집]

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4.2.1.1. 익스트림 몬스터파크 경험치 버그[편집]

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익스트림 몬스터파크를 완료할 경우 정해진 경험치가 아닌 오버플로우된 경험치가 안내되었다.
경우에 따라 long long 8바이트에서 표현 가능한 최대치에 가까운 경험치가 출력되기도 하였으며#, 역으로 경험치가 감소하는 문제도 발생하였다.#

9/30(금) 몬스터파크 익스트림 오류 수정완료 안내
해당 오류는 9월 30일 오전 12시 58분에 수정 완료되었다는 공지가 올라왔다.
관련해서 피해를 입거나 영향을 받은 유저의 후속 조치도 위 글을 통해서 다시 안내하겠다는 공지를 올렸다.

11시경의 후속조치가 공지되었다. 주 골자는 경험치가 하락한 사람은 돌려주고 오른 사람들은 냅두겠다는것. 문제는 이 과정에서 최대 2렙업을 한사람도 있어 논란이 크다. 특히나 276렙에서 278렙으로 렙업한 사람도 나오는등 심각한 박탈감을 주고 있어 모든 커뮤니티, 고확, 메이플관련 오픈톡방이 난리가 났다.[18]

오후 13시 쯤 부터 해당 버그로 경험치를 대량 획득한 사람들의 접속이 끊기기 시작했다.
이후 얼마되지 않아 후속공지가 올라왔다. 내용으로는 "퀘스트, 랭킹등이 얽혀 있어 마냥 경험치를 빼기가 쉽지 않았고, 메이플스토리에서 레벨이 가지는 가치를 고려하지 못해 회수하지 않는다 라는 판단을 내렸다. 경험치가 오른 사람은 현재 임시조치를 취했고 안전하게 회수하는 방법을 모색하는 중이다. 죄송합니다." 이다.[19]

이후 경험치를 초과 획득한 57명에 대한 경험치 회수가 완료되었다.

그리고 6개월 뒤에 출시한 GMS에서도 정확히 똑같은 버그가 재현되었다.(...)

4.2.1.2. 보스 패턴 버그[편집]

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확정적으로 버그가 발생하는 것이 아니라 확률적으로 발생한다고 한다.

검은 마법사

• 일부 패턴의 피격 데미지가 발생하지 않는다.
• 패턴 일부가 나오지 않는다.

감시자 칼로스

• 2페이즈 체력 75%에서 나타나는 패턴 직후 체력이 회복되는 버그가 발견되었다. # 18초 부터
• 리부트 서버에서 격파가 이루어졌다. 칼로스가 공격을 시전하더라도 데미지가 들어오지 않는 등 일명 허수아비 상태였다고 한다.
• 9/30(금) 감시자 칼로스 일시 중단 안내
  해당 문제가 인지된 후, 전체 월드를 대상으로 감시자 칼로스 이용의 일시 제한이 이루어졌다.
• 9월 30일 리부트 월드 및 오로라 서버의 칼로스 격파에 대해 버그에 의한 격파로 판단, 관련 업적 및 아이템을 회수 조치하였다.공지

데미안

• 특정 페이즈의 구체가 미생성되었다.

4.2.2. 사과 방송[편집]

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사건 당일 저녁에 강원기 디렉터가 직접 라이브 방송을 켜고 사과를 하였다.

몬스터 파크 경험치 문제의 경우 2022년 8월 25일부터 9월 28일까지 진행한 요정 웡키의 스페셜 레인보우 이벤트에서 금요일 '[이그니션] 도전! 몬스터파크!'에서 이벤트 기간이 끝난 후 경험치 테이블이 정상적으로 돌아와야 했으나, 제대로 된 값이 들어가지 않은 상태가 되어 발생했다고 한다.

해당 버그로 273레벨에서 2레벨이 올라 오디움 퀘스트를 진행하여 어센틱 심볼: 오디움을 얻은 유저는 레벨은 버그 이전으로 복구되었으나 오디움 심볼은 회수되지 않아 한차례 논란이 일었다. 그러나 그대로 방치하는 것이 아닌, 기술적인 문제로 당장 회수가 힘들어 가지고 있는 것이며 순차적으로 회수 작업을 진행할 예정이라고 한다.

보스 패턴 버그의 경우 매카닉의 매시브 파이어 : IRON-B 스킬이 몬스터의 패턴에서 발생하는 잡을 수 없는 대상을 잡을 수 있게 되어버려 발생한 문제라고 하였다. 해당 문제는 클라이언트 1.2.369(3) 업데이트를 통해 수정되었다. 또한, 보스 패턴 버그의 경우 칼로스를 격파한 리부트 파티원들이 직접 버그 리포트를 진행하였다. 버그 제보와 함께 보상 리워드를 회수해달라고 요청한 것으로 확인되었다.

오로라 서버의 경우, 보스 패턴 버그를 악용했다는 의심과 함께 각종 커뮤니티에서 버그 악용으로 계정 정지를 시켜야한다는 목소리가 끊이질 않았다. 공지에서는 계정 정지를 포함한 제재 내용이 한 문장도 존재하지 않고 리워드 회수에 그치는 대응을 보여 이에 대해 불만이 제기되었는데, 방송을 통해 알려지기를, 오로라 서버의 칼로스 파티원들의 경우 모든 로그를 조회해보았으나 악용하였다고 볼 수 있는 근거가 없어 제재를 가하지 않았다고 한다. 카카오톡, 디스코드 등 외부 메신저를 사용해 의도적으로 버그를 악용하고자 하는 의지를 보였더라도, 메이플스토리에서 확인이 불가능해 제제할 수 없다는 부연 설명을 하였다. 이 헛점을 이용하여서 앞으로도 인게임 채팅 내역 등만 남기지 않으면 버그를 유포하고 악용하여도 제재가 불가능 한 것이 아니냐는 우려의 목소리가 있지만 제재를 가하지 않은 이유에 대해서는 대부분 납득하는 편이다.[20] 또한 앞으로 발생할 수 있는 버그 악용에 대해서도 무관용의 자세를 굳힐 것이라고.

원래는 익스트림 몬스터파크에 의한 사과 보상으로 생각하여 어째서 레벨 260 미만 캐릭터에도 보상이 제공되냐는 물음이 있어왔으나, 방송을 통해 해당 보상은 익스트림 몬스터파크가 아닌 이번 사건의 일련의 대응이 부실했다는 점을 인정하며 사과에 대한 보상이라고 언급했다.

사과 보상

사건이 터질 당시만 해도 미흡한 대처로 인해 유저들의 민심이 바닥을 기었으나, 다행히도 발 빠르게 유저들의 의견을 받아들이며 대처를 해 주었다. 여기에 기존에 겪은 일련의 사태로 인해 아직 불신의 씨앗이 남아있는 유저들은 근래 진행하던 라이브 방송 소통도 "민심 돌리기용 쇼통"으로 치부하며 "좋을 때만 방송하고, 이런 때 방송 켜고 사과도 안 하냐?"며 비판을 하였는데,#, 정말로 강원기가 직접 방송까지 켜며 문제의 원인을 제대로 분석하고, 진심을 다해 사과하여 여론이 다시 호의적으로 180도 변하였다.##

특히나 이번 방송을 켜면서 방송을 켜게된 이유가 부족한 대응에 대한 질타를 받고자 했다는 발언이 상당한 호응을 받았다. 메이플스토리 입장에서는 위기를 기회로 만든 셈.

사실 용사님들께서 하시는 질책이나 욕, 안 좋은 이야기를 더 들으려고 방송을 켰습니다.

좋을 때만 방송을 켜고 안 좋은 일이 있을때면 방송을 안 켠다는 것은 그것은 오히려 소통과는 거리가 멀어지는 것 같고요,

항상 진심으로 용사님들과 이야기를 나누고싶다라고 하면 오늘같은 이슈가 있더라도 좀 더 대면을 해서 말을 나누는게 진정성이 느껴질 것 같다고 생각을 했습니다.

{{{#!wiki style="text-align:right"

- 강원기 디렉터의 라이브 방송 마무리 발언 중 -}}}

4.3. 스타캐치 확률 미적용 오류[편집]

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https://maplestory.nexon.com/News/Notice/Notice/138924

10/5에 수정된 후 공지가 되었다. 9/30에 익스트림 몬스터파크 오류를 해결하면서 발생한 오류로, 9/30 패치 후부터 10/5 패치 전까지 스타포스 강화를 할 때 스타캐치 성공 여부와 상관 없이 스타캐치 실패로 처리가 되었다고 한다.

공지된 정확한 경위는 아래와 같다.

(1) 9월 29일(목) 1.2.369 업데이트에서 VisualStudio의 버전을 업그레이드하는 작업이 진행되었습니다.

(2) 이후 9월 30일(금) 1.2.369(3) 긴급 마이너 버전 업데이트를 진행하는 과정에서 의도치 않게 클라이언트가 예전 VisualStudio의 버전으로 빌드되었고, 해당 빌드로 패치가 진행되었습니다.

(3) 그 과정에서 스타캐치의 성공 여부를 검증하는 로직이 VisualStudio의 버전에 따라 클라이언트와 서버에서 상이하게 동작하고 있었습니다.

(4) 그 결과 9월 30일(금) 1.2.369(3) 업데이트 이후 클라이언트의 스타캐치 성공, 실패 결과와 무관하게 서버에서는 모든 스타캐치 결과를 실패로 판정하게 되었습니다.

스타캐치 성공 시 성공 확률이 5% 상승하는 점을 고려하여, 스타캐치 적용, 미적용 또는 스타포스 강화 성공, 실패 여부와 관계없이 해당 기간 스타포스 강화에 사용한 메소의 5%가 환급되었고, 10/6 패치 후부터 10/8 오후 10시까지 스타포스 비용 30% 할인 이벤트가 진행되었다.

하지만 피해에 대한 보상이 제대로 이루어지지 않아서 논란이 되었다. 기대비용을 감안하면 5%는 지나치게 적은 수치이며, 보상이랍시고 진행하는 30% 할인 이벤트에서는 정작 피해자가 아닌 엉뚱한 사람들이 수혜를 받는다는 것이다.

스타캐치의 효과가 작아보이지만 고강화로 갈수록 그 위력은 대단히 커진다. 이하는 160제 장비의 강화 기대비용인데, 스타캐치를 하면 22성 기대비용이 무려 25.3% 할인되는 효과가 있다.[22] 또한, 평균 파괴횟수도 11.3회에서 8.3회로 크게 줄어든다. (SAVIOR 업데이트 이전 기준)

파일:스타캐치의위력.png

파괴확률 감소야 정량적으로 보상하기 애매하니까 제외하더라도, 강화비용 25~30% 환급은 되었어야 했다. 물론 모든 사람이 22성을 노리지는 않으며 스타캐치를 하지 않은 사람도 존재하지만, 둘 다 로그 상으로 확인이 불가능한 사안이므로 모두가 최대한의 피해를 입었다는 가정 하에 넉넉하게 보상을 하는 것이 합당하다. 어차피 이날 전후로 30% 할인 이벤트는 상당히 자주 진행했기 때문에[23] 30% 할인 이벤트와 동등하게 보상해도 타 유저의 박탈감을 초래할 일도 없고 인게임 경제에 끼치는 영향도 미미했을 것이다.

하지만 피해자가 적고[24] 피해가 가시적이지 않아서인지[25] 논란이 크게 점화되지 못하고 묻혀버렸다. "아이템 강화 시스템"의 "확률"에 발생한 문제를 "미미한 보상"으로 대충 덮고 넘어가려고 한다는 점에서 환불 사태의 미니 버전으로도 볼 수 있는데, 이미 확률 관련해서 유저의 신뢰를 잃었던 과거가 있음에도 불구하고 여전히 미흡한 대처를 보인 점은 상당히 아쉽다고 할 수 있다.

5. 2023년[편집]

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5.1. 돌발 미니게임 초대장 오류 사건[편집]

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2023년 1월 5일부터 동월 12일까지 진행된 웡스토랑 미니게임 껨디의 미니게임 위크 이벤트에서, 3시간 간격으로 플레이어에게 날아와야 하는 초대장이 마을에서 대기를 하는 일부 유저들에게 도착하지 않는 버그가 발생했다.

이벤트 기간동안 빙고로 5000점을 모아야 최종 보상인 젤리냥 데미지 스킨을 지급하는데, 진행 기간은 1주에 불과하고 빙고 게임은 매일 3시간 간격으로만 진행하는데다 매판 획득할 수 있는 점수조차 1등이 300점, 참가 보상은 한판당 30점이었다. 24시간 메이플에 접속해서 칼같이 빙고에 참가하더라도 5천점을 달성할 가능성은 극히 낮았는데, 그 초대장이 아예 날아오지 않는 버그가 터지니 유저들 사이에서 불만이 폭주하는 건 불보듯 뻔한 일.

뒤늦게 사태를 파악한 운영진은 공지를 통해 버그 발생 및 이벤트 보상 조건의 가혹함에 대해 사과했으며, 함께 껨디의 미니게임 위크를 마이크의 파워업 위크 종료 직후 다시 1주간 개최, 동시에 젤리냥 데미지 스킨 획득에 필요한 빙고 점수를 대폭 줄이겠다는 방침을 발표하며 사태가 일단락 되었다.

5.2. 일반 월드와 리부트 월드 간 차이 논란[편집]

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  자세한 내용은 메이플스토리 일반 월드와 리부트 월드 간 차이 논란 문서를 참고하십시오.

5.3. 핵 공론화 사건[편집]

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  자세한 내용은 메이플스토리 핵 공론화 사건 문서를 참고하십시오.

5.4. 버프 프리저 및 펜던트 슬롯 이용권 환불 정책 논란[편집]

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  자세한 내용은 메이플스토리 버프 프리저 및 펜던트 슬롯 이용권 환불 정책 논란 문서를 참고하십시오.

5.5. 전국 용사 페스티벌 동영상 울릉도·독도 누락 사건[편집]

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  자세한 내용은 메이프릴 아일랜드 문서를 참고하십시오.

5.6. 내가 6차 전직이라니! 이벤트 조기 종료 논란[편집]

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[ 이벤트 공지 전문 ]

파일:메이플 6차 스샷 이벤트.png

2023년 8월 4일 18시경 메이플스토리 공식 유튜브 채널 커뮤니티에 '내가 6차 전직이라니!' 이벤트를 공지하였다. 해당 이벤트는 오리진 스킬을 사용하면서 레벨업 하는 스크린샷을 제출한 참가자 전원에게 넥슨캐시 1만원을 지급하는 내용의 이벤트였다.

그러나 이벤트가 공개된 직후부터 관련 커뮤니티에서 부정적인 의견이 많았는데, 일단 해당 이벤트는 아무런 사전 예고 없이 70시간 동안 진행되는 단기 이벤트였다. 반면, 이벤트의 참가 대상은 경험치를 올리기 힘든 6차 전직을 완료한 260레벨 이상의 캐릭터였기 때문에 이벤트 공지 직전에 레벨업을 한 유저나 275레벨 이상의 고레벨 유저[26]는 이벤트 기간 안에 레벨업을 하기엔 시간이 굉장히 빠듯하였고, 처음부터 이벤트의 형평성에 이의를 제기하는 유저도 여럿 있었다.

[ 수정 후 이벤트 공지 전문 ]

파일:6차 스샷 이벤트 조기 종료.png

그러던 중 이벤트 시작 14시간 후인 8월 5일 8시경, 갑작스럽게 게시글이 수정되어 이벤트가 조기 종료되었다. 이벤트에 참여하기 위해 레벨을 올리던 유저들은 갑작스러운 이벤트 종료 공지에 당혹감을 감추지 못하였고, 주말동안 진행되는 이벤트였기에 주말을 노려 레벨업을 하려던 유저들은 시작도 못해보고 이벤트가 종료되었다. 게다가 수정 전 공지에는 조기 종료에 관한 내용이 언급되지 않았지만, 이벤트 종료를 공지하며 동시에 "당사 사정에 의해 조기 종료될 수 있습니다."라는 문구를 추가하여 유저를 기만하는 태도를 보였고, 이벤트에 참여하려던 유저들에게 큰 비판을 받았다.
결국 8월 21일 월요일 오후 5시에 추첨형 공지사항으로 떴다. 조기종료 후 스크린샷들을 올리지 못한 유저들과 올렸음에도 당첨이 전혀 안되는 유저들이 늘어났고 논란들이 되고 있다.

다만 이후 넥슨 관계자가 이벤트로 지급할 넥슨캐쉬를 수년 간 횡령했다는 기사가 나면서 해당 이벤트 또한 이 사건의 여파를 맞은게 아니냐는 추측이 나오고 있다.#

5.7. 던전앤파이터 PC방 보상 논란[편집]

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던전앤파이터 18주년 기념 디렉터 라이브 방송
2023년 08월 09일 던전앤파이터의 18주년 라이브가 있었고 강원기 디렉터가 화상 통화로 축하를 해주었다.[27] 그런데 축하하는 의미로 PC방에서 던전앤파이터를 40시간 플레이해야 메이플스토리의 코디 아이템 꿈의 항해 패키지를 받을 수 있어 논란이 되었다. 추후에 60시간 플레이시 테라 버닝 부스터를 얻을 수 있다는 것도 알려졌다.

유저들이 지적하는 문제점은 다음과 같다.

• 유저들이 원하는 소통을 뒤로 하고 던파 18주년 방송에 나왔다는 점.[28]
  소통은 뉴에이지 업데이트 이후 거의 한달 라이브 소통방송도 1주차 째 전혀 안하고 있었으며 대신 CM 토리와 루밍짱의 매주 금요일 오후 12시마다 하이퍼버닝 육성 라이브 방송들만 나왔다.
• 예고도 없이 뜬금없이 던전앤파이터 18주년 축하 콜라보를 한 것.
• 던파 캐릭터 컨셉이면 몰라도 뜬금없이 던파랑 전혀 관련 없는 꿈의 항해라는 컨셉으로 나온 것.
• 2023년 8월 10일 124기 스라벨보다 퀄리티가 훨씬 좋다는 평가가 많다. 게다가 이렇게 만들 수 있었으면서 그동안 메이플 PC방 보상의 코디 아이템 퀄리티는 매우 좋지 않은 것도 문제가 되었다.[29]
  8월 10일 124기 신규 스라벨 프렌치 불독은 강아지 산책 스라벨이었는데 퀄리티와 도트들이 지난 스라벨 세트들보다 매우 심각하게 좋지않다는 혹평들을 받고 있다.
  때문에 "던파 도트팀이 메이플 도트팀 대신 제작해준 댓가로 이런 이벤트를 하는 게 아니냐"는 반응도 나오고 있다.
• 이벤트의 난이도가 너무 높다. 던전앤파이터를 PC방에서 40시간이나 해야 한다. 애초에 RPG 장르 게임은 시간이 많이 들기 때문에 1개만 플레이 하는 것이 일반적이다. 던전앤파이터는 PC방 제한이 없어서 채울 수 있지만 40시간은 너무 많다. 즉 하루에 10시간씩 나눠서 4일 동안 40시간을 채우라는 식이다. 심지어 던파는 주간 숙제 위주의 게임이고 평일에 오래 할 만한 게임이 아니라[30]
  보통 던파 유저들은 일간 컨텐츠의 경우 2시간정도 하면 "치사량이 왔다."고 표현하며 유튜브 등으로 남은 시간을 떼우거나 아니면 그냥 던파를 켜두기만 하고 집에 자러 간다.
  이 40시간은 던파가 본진인 유저조차 채우기 힘들어하는 수치다. 고로 이 이벤트는 던파 유저들만 참여할 수 있고, 메이플 유저들이 참여하지 못하게 기획되었다고 보는 것이 타당하다. 이게 문제가 되는 이유는 해당 쿠폰이 상당한 수준의 현금 가치를 가지는 것을 정상인이면 모를 리가 없는데[31]
  이는 던파 디렉터들도 인정한 부분이다.
  , 메이플 디렉터가 메이플 유저들이 던파 유저들에게 삥뜯기는 이벤트를 해줬다는 점이다.[32]
  쿠폰이 처음 풀리는 8월 17일부터 메이플을 하지 않는 대부분의 던파 유저들은 메이플 유저들에게 해당 쿠폰을 돈을 받고 팔 것으로 추측된다. 사실 이것 때문에 던파 유저 욕을 할 필요는 없는 것이, 던파 유저들 입장에서는 쓰지도 못할 메이플 쿠폰을 위해 메이플을 시작하느니 그냥 메이플 유저들에게 팔아치우는 게 본인들의 시간과 돈을 아끼는 가장 합리적인 선택지이며 반대의 상황이라면 메이플 유저들도 당연히 똑같이 행동할 것이기 때문이다. 결국은 이런 이상한 이벤트를 진행한 강원기가 문제다. 심지어 던파 유저들은 피방 점유율 늘린답시고 메이플한테 무릎을 꿇고 빌었냐며 이원만 디렉터를 비롯한 용암굴 3형제를 욕했다. 두 게임 유저들 중 누구도 이 이벤트를 반가워하진 않았던 셈.

논란의 영향으로 테섭 때 진행한 BM 추가 패치가 다시 불타고, 0원 챌린지가 다시 시작되었다.[33]

결국 8월 10일 오후 1시에 공지가 올라왔다. PC방에서 메이플스토리 PC방 플레이시 누적 30시간과 60시간 보상에 각각 꿈의 항해 패키지와(30시간) 테라 버닝 부스터가(60시간) 추가되었고, 각 마을에 있는 메이플 운영자에게 말 거면 경험치 부스트링(30일)과 준정펜(30일)도 사과 보상으로 뿌렸다. 중고거래 사이트에서도 판매중이며 평균 5~6만원 판매까지 하는 중이다.[34]

5.8. 류으미 계정 정지 및 크리에이터즈 박탈 논란[편집]

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2023년 8월22일 화요일 오후 5시 이후 크리에이터즈 류으미가 크리에이터즈 박탈과 동시에 메이플 계정이 60일 정지 처분을 받는 사건이 생겼다.# 본인이 직접 단 댓글에 따르면 정지사유가 전혀 적혀있지 않다고 한다.[35] 그와 동시에 메이플스토리 공식 크리에이터 자격도 박탈당했다.#

이 사실이 여러 커뮤니티에 퍼지면서### 유저들이 그 원인을 조사하기 시작했는데 일각에서는 바로 이틀 전에 업로드된 공속 관련 버그 시연이나 메소 직거래 등을 언급한 영상이 원인일 거라 판단했으나 이후 후일담에서 밝힌 공식적인 사유는 버그 유포이다.

유저들의 반응은 대부분 메이플 운영진에게 부정적인 편. 류으미 본인과 유저들이 고객센터로 수없이 제보해도 버그 수정이 잘 이루어지지 않았고, 보통 이런 버그들을 자의로든 타의로든 제보받은 류으미가 직접 버그를 시연하는 영상을 녹화해 올리면 이후 얼마 안 가 버그가 수정되는 경우가 잦은데,[36] 이는 크리에이터 등록 이전이든 이후든 공통적으로 해왔던 활동인데도 불구하고 여태 잡지 않다가 갑작스럽게 사유도 없이 정지를 먹인 것에 대해 어처구니가 없다는 반응이 주를 이루고 있다. 또한 10년 전에 이미 비슷한 사건이 한 번 있었는데도 운영진이 전혀 바뀐 게 없다며 적지 않은 유저들이 한탄하고 있다.

덕분에 아무짝에도 쓸모가 없는 버그를 유포(?)하는 것은 운영정책대로 제재를 하면서 다른 사안들, 예를 들면 류으미가 아닌 다른 많은 유명 인터넷 방송인들이 메이플스토리에서 현금거래(게임머니 뿐 아니라 닉네임 거래 등도 포함)나 대리 게임(대리 육성, 대리 무릉도장, 보스 대리 격파 등)을 한다는 것을 알면서도 제재를 가하지 않는 일관성 없고 차별적인 운영 방식으로 크게 비판받게 됐다. 말 그대로 눈 가리고 아웅인 셈. 실제로 류으미가 계속해서 버그 발견을 하고 이게 고쳐지는 동안 류으미의 본캐인 팬텀의 블랙잭 공속버그는 단 한번도 고치는 시도조차 없었다. 심지어 이 버그를 알리기 위해 스킬을 사용하던 중 의도치 않게 위에 링크된 쓸윈부 버그까지 찾아냈는데 그것마저 안고치는 중이다.

2023년 8월 23일 18:00 경 류으미가 다시 영상을 올렸다. 운영진을 비판하는 시청자들과는 달리 류으미 본인은 오히려 정지 사유가 되는 행동들을 너무 많이 해서 뭐때문인지 모르겠다는 것(...)과 결론적으로 먹을 만 해서 먹었다라고 밝혔다.[37] 정지를 예감하고 크리에이터즈 후원금중 일부인 약 40만원 가량을 미리 출금해놨는데 이는 기부를 하겠다고 밝혔다.

- 어디로 들어온거냐!

- 현관으로다.

해당 영상의 고정 댓글

그런데 정지된 와중에도 류으미는 또다른 버그를 찾아내 또다시 메이플 운영진들에게 처벌될 지경에 이르렀다.(...) 2023년 8월 27일, 시청자들과 시시덕거리던 중 한 시청자의 '본섭에서 정지먹은 와중에 테스트 서버에서 접속이 가능할까?' 라는 의견에 본인도 호기심이 생겨 접속을 시도하는 잉여짓컨텐츠를 시도했다. 때마침 정지되기 전 테섭 신청을 해둬서 가능한 시도였다고.

그런데 어처구니없게도 접속이 됐다.(...) 이제껏 본섭서 정지 먹었는데 테섭을 들어갔다는 얘기를 들어본 적이 없기도 하고, 정지먹은 이상 이용권한이 없으니 당연히 안될 거라고 여겨 시도했는데 튕기긴 커녕, 설치부터 잘만 되더니 기어코 테섭에 접속해낸 것. 캐릭터명으로 '살려주세요'를 쓴 게 참으로 압권이다. 심지어 본섭에서 정지먹으면 테스트서버에 접속할 수 없다는 설명이 버젓이 있었던지라 빼도 박도 못하고 버그 확정. 의도치 않은 버그 유포가 되었다.

이를 두고 보고 있던 시청자가 집행 유예 중에 또 사고를 쳤다 평하자 류으미 본인은 집행 유예가 아니라 이미 감옥에 산다며 감옥에 갇혔는데 감옥문이 잠겨있어야지, 열었다고 열린다면 당연히 열고 싶지 않겠냐며 반박했다. 물론 근본적인 원인은 메이플스토리의 문단속 실패방만한 운영이지만, 졸지에 류으미는 탈옥죄(...) 추가로 가중처벌을 당할 판국이 되었다.

간만에 들어온 김에 정지 직전에 했던거 함 해볼까? 이제는 막혔겠지, 2달이나 지났는데.
보자~ 그때 그 맵뚫버그 했던게 기억이 나는데... 어후, 되네.(...)

이후 2023년 10월 22일 정지가 해제되었고 돌아오자마자 메이플스토리 확성기로 나 강림을치고는 자신이 신고했던 버그들을 다시테스트 하는 영상을 올렸다. 그리고 정지 직전에 한 버그를 시연해봤지만 안 고쳐져 있었다.

5.9. 엔젤릭버스터 리마스터 남성혐오 논란[편집]

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  자세한 내용은 메이플스토리 엔젤릭버스터 리마스터 남성혐오 논란 문서를 참고하십시오.

5.10. Open API 공개 관련 논란[편집]

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NEXON DEVELOPERS 페이지 내 메이플스토리 API 공개 안내
NEXON Open API
2023년 12월 20일, 메이플스토리에서 게임 정보를 원하는 형태로 가공하여 다양하게 확인할 수 있도록 Open API를 제공하였다.
해당 패치를 통하여 유저 전투력 및 장비 정보를 보는 등 유용한 면도 많았으나, 공개 이후 api내의 ocid를 통해 본캐 추적#, 박제 사이트# 등 여러 사이트들도 함께 만들어졌다.

의도 자체는 과거 비매너 짓을 일삼았던 유저를 찾기 위함이나, 해당 비매너와는 상관없는 일반 유저들 정보까지 모두 공개되버리는 것이 논란이 되고 있다. 단순히 본캐릭 정보만 나온다면 큰 문제가 되진 않겠지만, 계정 내 모든 캐릭터의 서버 본캐릭까지 공개가 되어 논란이 되는 것이다.

여기에 한 술 더 떠서 maple.gg 사이트의 경우엔 부캐릭 닉네임까지 공개하도록 패치하였는데팡이요의 본캐/부캐정보, 이 부분에 대해서 소름이 끼친다는 등 호불호가 갈리고 있다.###

5.11. 메생역전 다계정 메소 무한복사 사태[편집]

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12월 31일 스페셜 썬데이 메이플은 솔 에르다 1개와 일정 확률로 대량의 재화를 지급하는 메생역전 머니 상자 1개를 지급하는 이벤트를 진행했다.

여기까지만 보면 단순히 접속해서 보상 아이템만 받아가는 평범한 이벤트였겠지만, 이번 보상들은 특이하게도 보상 수령 조건이 존재하지 않아 갓 생성한 레벨 1 캐릭터라도 상자 수령이 가능했고, 여기에 보통 이런 이벤트를 진행할 때는 넥슨 아이디당 1회로 주던 메생역전 상자를 메이플ID 당 1회 지급하는 것으로 변경되면서 여러 계정을 돌며 상자를 받아갈 수 있는 환경이 매우 쉽게 조성되어 결국 상자를 노린 다계정돌이가 순식간에 무더기로 양산되었고, 이로 인해 대량의 메소와 메이플포인트가 끊임없이 생산되는 최악의 사태가 터지고 말았다.[38]

이러한 이벤트에는 보통 101레벨 이상 캐릭터만 수령 가능한 조건이라도 있었으나 이번 이벤트에서는 그러한 조건조차 없어 튜토리얼을 완료하지도 않은 1레벨 캐릭터로도 보상을 받을 수 있어 안쓰던 계정으로 들어가서 클릭 몇번 하면 메소와 메이플포인트를 받을 기회가 생겨버린 것이다. 사실상 메소 복사 버그를 유저가 아닌 운영진이 뿌린 수준. 실제로 다계정을 돌려 수억메소와 메이플포인트까지 먹는 모습까지 적나라하게 나타나 민심이 매우 크게 떨어졌다.#[39]

덕분에 이 사태를 조롱하는 닉네임으로 벼루주화를 타갔다는 메시지가 전챗에 도배되는 등 인게임, 커뮤니티 가릴 것 없이 내외부로 혼돈이 펼쳐지고 있다. 또한 이 상황을 예상하지 못하고 이벤트를 기획한 무능력한 운영진과 12월 21일 이후부터 지속적으로 게임 내/외부적 사고가 터지는데도 이를 제대로 수습하지 못하고 있는 김창섭 디렉터에 대한 비판이 쏟아지고 있다. 지금까지 당첨자 닉네임 모음

이 와중 블라인드 피셜로 사태를 해결해야 할 인원들이 전부 어디 휴가라도 떠났다는 등 온갖 괴담들이 쏟아졌고, 결국 31일 오전 3시 15분, 사태가 터지고 약 3시간이 지나서야 메생역전 상자 개봉 레벨 제한을 230으로 만드는 임시조치를 단행해 깡계생성 돈복사를 급하게 틀어막았다. 하지만 조치를 취하기까지의 3시간동안 이미 메소와 메이플포인트는 엄청나게 풀려버린지라 이를 제대로 수습할 생각은 있을지, 수습을 한다면 어떻게 대처할 것인지도 의문인 상황이다.