이 문서는 r20240101판에서 저장되지 않은 문서입니다.
자동으로 r20210301판 문서를 읽어왔습니다.
자동으로 r20210301판 문서를 읽어왔습니다.
워너비챌린지/사건사고
덤프버전 : r20210301
주의. 사건·사고 관련 내용을 설명합니다.
이 문서는 실제로 일어난 사건·사고의 자세한 내용과 설명을 포함하고 있습니다.
이 문서는 실제로 일어난 사건·사고의 자세한 내용과 설명을 포함하고 있습니다.
1. 개요[편집]
운영으로 인한 내외적 문제를 기록.
2. 크리스마스의 악몽: 장당 40[편집]
2019.12.16일부터 2019.12.31사이에 개최한
}}} 
}}} 
}}} 
}}} - 관련기사
- 공지
- 13일 - 이벤트 안내 공지
- 16일 - 이벤트 안내 재공지
- 18일 - SSR 1장 조각 쿠폰(60/80) 지급[1] 크리스마스 이벤트 오류 보상 안내
- 24일 - 이벤트 스테이지 사용보석 환급(페이백) 안내 크리스마스 이벤트 보상 관련 안내
- 공식측의 사과문
- 17일 - 사업실장 사과문
- 19일 - 개발 운영진 일동의 사과문
3. 김태희 챌린지: 캐릭터 편애 논란[편집]
메인 스토리 초반까지만 해도 유은결, 강비오, 김태희 이 세 명의 도깨비가 고루 등장하며 매력을 어필하나 갈수록 김태희만의 구구절절한 과거 사연 팔이가 늘더니 5챕터 후반 여우 하현이 등장한 이후론 챕터를 넘길수록 김태희 아님 하현 위주로 서사가 돌아가 같은 공략캐였던 강비오와 유은결은 병풍으로 전락한다.
캐릭터별 스토리 비중에 대한 항의는 2019년부터 줄곧 이어져왔으나[2], 2020년 5월 26일 이벤트 배너를 온통 김태희의 신규일러로 도배하며, 선공개한 6월 업데이트 일정에서는 풀리는 11장의 캐릭터 카드 중 무려 6장[3]이 김태희 카드에[4] 새로 추가되는 컨텐츠인 [라이브 방송]도 김태희가 첫 타자, 화이트데이에 이어 키스데이까지 김태희가[5] 연인들의 이벤트를 독점하자, 공식카페에서는 소란이 일었다.
단순히 스토리상의 분량 뿐만 아니라 OST 가사[6], 전생 서사와 악연으로 묶인 그 연적의 존재[7], 여주인공의 캐릭터 카드 명[8][*수정됨 ], 메인 스토리의 전개 등이 오로지 김태희 한명만을 진남주인공으로 저격하듯 돌아간다는 점이 재조명 되었다. 그 전부터 하현은 갈등유발용 서브남주, 조연수준으로 비중이 적어진 강비오와 유은결은 아예 '김태희 친구 1, 2'로 그의 짝사랑을 응원하는 감초캐라는 우스개는 끊임없이 유저들 사이에서 오고 가고 있었다. 또한 가장 최신 챕터[9]인 14챕터에서는 어떻게든 김태희와 여주를 엮으려는 무리한 전개가 연이어지며 설상가상 데이트 등의 서브 스토리가 아닌 메인 스토리에서 마치 둘만이 연인인것처럼 그려진다.[10]
워너비 챌린지 작가의 최애가 김태희라는건 인터뷰 (백업)를 통해 널리 알려져 있었으나, 해당기사를 다시 확인하며 유저들은 미처 몰랐고, 의심만 해왔던 부분들이 전부 사실이었음을 알게 되었다.[11] 작가의 말을 풀어보면, 기획단계부터 김태희만이 남자주인공이었고 하현은 그와 여주를 두고 삼각관계를 벌일 라이벌 캐릭터 서브남캐, 은결과 비오는 한데묶인 콤비일 뿐이였다. 은결과 비오까지 공략캐로 여겼다면 인터뷰에서 삼각관계가 아니라 오각관계라고 말했어야 한다. 과거서사부터 현재까지 김태희만을 남자주인공으로 설정해두고 스토리를 짜놨는데, 토대부터 잘못 쌓았으니 이제와서 캐릭터별 비중 좀 개편해달라는 유저들의 항의가 씨알도 먹히지 않는 이유가 있었던 것이다. 유저들은 모두 김태희 루트만 오픈된 김태희 챌린지를 플레이중이었다.
29일, 3일만에 이번건에 대한 공식측의 피드백이 올라왔다. 요약하자면 특정 캐릭터 밀어주기 논란은 개발진의 편애에서 비롯된 고의가 절대 아니라고 주장한다. 캐릭터 로테는 앞으로 정상화 될 것이고, 메인스토리 내 캐릭터 별 비중에 대한 의견은 개발진들도 인지하고 있으며 더 신경써서 반영하도록 할 것, 강비오와 유은결의 전생의 인연에 대해서 추가적으로 풀어갈 예정, 몽환정원이라는 새로운 컨텐츠를 오픈해 다른 세계관에서의 남자주인공들과 연애를 즐길 수 있도록 할 것이라고 하며 개별 엔딩도 준비 중이라 덧붙였다.
- 7/22일 업데이트로 주인공의 카드명칭이 '도깨비 각시'에서 '해피버스데이'로 수정되었다.
4. 하현·어른의 세계: 확률업 이벤트의 실태[편집]
2020년 7/22일 SSR 하현 '어른의 세계' 단독 n차[추측] 확률업 이벤트가 열렸다. 그리고 가챠 폭사 하는 유저가 연이어 발생하던 중 개최 이틀차에 확률업 소환 페이지에서 이전 확률업(5/7) 대상이었던 태희 SSR '태희화보1' 와 비오 SR '낮잠 브라더스'가 소환리스트에서 누락되었다는 것이 확인되었다.[12] 운영측은 바로 다음날 '단순 표기 오류가 아닌 가챠소환도 막혀있었다'며 공지를 띄우고 패치[13] 후 보상에 들어갔으나, 이미 크게는 몇백씩 연차를 돌려버린 유저들에게 1/10에 달하는 보상[14]을 제시하였고, 그마저 제대로 전달을 하지 않아 미지급분에 대한 안내 공지가 추가로 올라 갔다.
그 후 분노한 유저들에 의해 가챠 확률이 낱낱이 파헤쳐지고 있는 실정이다.
유저들은 어림짐작으로 당연히 확률업 이벤트이니 대상카드에는 별도로 추가 보정이 들어가겠거니[19] 하고 생각했으나, 워너비챌린지의 SSR의 출현 확률은 평상시에도 확률업중에도 1% 고정이었고, 카드가 늘어날 때마다 신규 카드와 함께 기존카드 역시 1% 안에서 1/n으로 확률을 나눠가지는 시스템이었다. 이번 하현 '어른의 세계' 출현 확률은 다른 카드들을 밀어냈음에도 0.227%였다.[20] 이 확률은 당연하게도 카드가 추가될수록 점점 더 낮아지게 될 것이다.[21] 참고로 경쟁사 게임들의 신규 카드 등장 이벤트와 비교하자면 표와 같다. 경쟁사 게임들은 확률업 기간에는 SSR 기준으로 대상 카드에 대한 보정이 1.5%씩 추가로 들어간다. 확률업기간중임에도 어른의 세계를 맛보지 못하고 폭사하는 이유가 달리 있지 않았다.
30일, 확률업 이벤트 관련 방향성 안내 공지가 올라 왔다. 내부 논의가 길어졌다고 하며 당장 내일인 다음 비오 확률업 이벤트부터는 대상 카드에 타사 게임들처럼 별도의 보정이 1%만큼 걸리게 되며, 소환 시스템은 지속적인 개편이 있을 예정이라고 한다.
유저들이 주말부터 공식카페에 상주하며 기다리던 공지였으나, 현재 문제시 되고 있는 하현·어른의 세계 카드 누락건에 대한 추가 피드백은 없다. 페이백을 원하는 유저들이 상당수나 이에 미처 부합하지 못하더라도 대안을 충분히 생각해 볼 수 있었을 것이다.[23][24] 약 한달 전부터 영상으로까지 홍보해온 여름 대목 '바캉스' 이벤트만을 최우선하는 듯한 운영측 움직임에 실망의 목소리를 내뱉는 유저들이 많다.
운영측은 여전히 침묵중이며[25], 유저들이 행동에 나서고 있다. 소비자보호원과 공정거래위원회에 각각 신고 접수중[26]이나, 김태희 챌린지 이후로 공카 화력이 떨어진게 너무나도 눈에 보인다. 한편 이번일로 공식카페가 열매 2단계에서 4단계[27]를 찍었으나, 회원수는 소폭 감소중이다.[28]
5. 도전! 스페셜 미션! 이벤트: 공지 잠수 수정[편집]
2020년 8월 10일부터 19일까지 좋아요 대결을 일정 회수 이상 수행하면 보상을 주는 이벤트를 개최하였다.[29] 매일 무료 5회 + 광고 보기 5회 = 총 10회씩 무료 대결이 가능하지만, 올클을 위해서는 125회의 대결이 필요하기 때문에 125-(10*10) = 나머지 25회분만큼 + 하루라도 빼먹은 적 있다면 그만큼의 추가 보석을 써야 올클이 가능한 이벤트이다. 그런데 처음 공지에는 8월 10일 0시부터라고 표기되어 있다가, 8월 10일 0시가 넘은 이후에 기존 공지글을 슬그머니 잠수 수정하여 오전 11시부터라고 내용을 바꿔놓았다. 당연하지만 이벤트 기간 변경을 알리는 추가 공지글이나 인게임 안내 등은 전혀 없었다. 공지가 수정된 것을 알아차리지 못하고, 혹은 밤12시 되자마자 미처 공지가 수정되기 이전에 좋아요 대결을 돌린 유저들은 그대로 피해를 보게 되었으나, 이에 대한 보상은 없었고 '이벤트 기간이 잘못 공지되어 수정하였습니다. 혼란을 드려 죄송합니다.'라는 2줄의 사과문이 전부였다.
이 사건 이후로는 모든 이벤트를 밤12시에 시작해서 밤12시에 끝내는 것으로 개선하였다.
[1] 이벤트 스테이지를 클리어해 기간 내 한장의 SSR 카드 완성이 가능하다.[2] 11번 항목 특정 캐릭터에게 스토리 밸런스가 치우쳐져있는데, 모든 캐릭터가 적절히 활약하는 모습 기대해도 될까요? 운영측의 유저 질의응답 그 2번째[3] ■ 3차 투표: 몽환 정원
- 하현 R 장난비행기
- 강비오 R 멋진 피사체
- 유은결 R 두근거림
- 김태희 R 표현하는 법
■ 불꽃놀이 이벤트
- 유은결 R 폭죽파티
- 유은결 SR 새로운 기억
■ 라이브방송 영원 2종
- 김태희 SR 도깨비의 일상
- 김태희 SSR 의사선생님의 휴일
■ 키스데이 이벤트 영원 4종
- 김태희 R 의사의 키스
- 김태희 SSR 가까이 닿은 숨결
■ 첫 결제 행운 패키지 영원 1종
- 김태희 SR 트리플 스위티
[4] SSR이 2장 추가되는데 그것도 전부 김태희다.[5] 로테상으론 태희와 비오가 등장하는것이 맞으나,[6] 손가락 걸면 알아볼 수 있어, 그때 약속을 지키고파 등
기억해 가사전문[7] 김태희만이 네 명의 남주인공들 중 유일하게 전생에 여주와 연인이었다는 설정이며, 작중에는 김태희를 좋아해 전생부터 따라다니는 조연까지 따로 마련되어 있다.[8] 디폴트 의상으로 가장 자주 게임에서 자주 접하게 되는 현생 여주인공의 캐릭터 카드명은 '도깨비 각시'다. 이게 왜 문제냐면 도깨비에서 여우가, 각시에서 비오와 은결이 제외되기 때문. 내용이 정리된 카페게시물
[9] 20년 4월 공개분[10] 14챕터 문자 스포. #[11] 내용이 정리된 카페게시물[추측] 운영측은 이번 소환 확률업을 5차로 안내했으나 사실 6차다(?) 워너비챌린지/이벤트 및 공식카페에서 확률/UP으로 이전공지글들을 검색해 보길 바란다. 운영측이 잘못 카운트한게 맞다면 진짜로 바로 전 태희화보1 확률업을 까먹어서 이번 누락사태가 발생한 것이다.[12] 획득 가능 리스트에 태희화보는 또 빠져있어요. 카페 건의게시글[13] 7월 업데이트 오류 수정 점검 안내
- 소환 확률업 페이지에서 김태희 '태희화보1' 강비오 '낮잠브라더스'영원이 소환되지 않는 현상
> 소환 확률업 페이지에서 정상적으로 소환될 예정입니다.[14] 7월 업데이트 오류 수정 점검 완료 안내
▶대상: 7/22 18:00 ~ 7/24 10:30 기간 중 이벤트 영원 소환을 1회라도 진행하신 워너플
▶보상: 이벤트 소환 10회 기준으로 고급 소환권 1개 추가 지급
ex.
이벤트 소환 001~010회→고급소환권 01장
이벤트 소환 011~020회→고급소환권 02장
이벤트 소환 101~110회→고급소환권 11장[15] 기존 1퍼에 이벤트 대상 카드만 +1.5퍼 보정이 붙는다.
[16] 다만 최근의 러프듀는 SR+SSR 나눠 가챠하기 보다 준 공략캐인 연시호까지 포함하여 최고등급카드 5장을 한번에 가져오는 추세다.[17] 20년 7/23일 시작된 영입이벤트 기준으로.
[18] 첫 공개당시엔 SSR 확률이 1.5%였다. 첫 이벤트 시작과 동시에 유저들의 피드백을 받아들여 가챠 확률이 지금처럼(이벤중에는 총 3%) 수정되었다. #[19] 확률업 이벤트의 진실? 카페 게시글[20] '태희화보1' 패치 전 후. 확률은 여전하다.
[21] 왜 이번 가챠부터 유독 말이 나왔을까요? 그건 확업이 확업답지가 않아서 입니다. 카페 건의 게시글[22] 하현·어른의 세계부터 단독 확률업을 실시하고 있으므로 이벤트시 1장에 1퍼의 확률 보정이 붙게된다.[23] 표기 오류가 있었던 '태희화보1'과 '낮잠브라더스'만큼의 소원 구슬(일종의 천장이라고도 볼 수 있으나 오픈 당시의 카드만 교환이 가능해 과금을 꽤 한 일부 유저에게는 무쓸모이기도 한 마일리지 시스템)을 SSR, SR 한장씩 획득할 수 있는 만큼 지급하여 원하는 신규카드로 교환이 가능한 일종의 교환소를 임시로 여는 방편 등[24] 카페 건의 게시글
운영측에서 소환 확률 이벤트에 걸맞게 체감될 수 있는 확률의 적용이 필요하다는 점을 인정하였고, 지속적인 개편까지 약속하였으니 이전 확률업 이벤트를 실패로 보고 확률 개편 이전의 지난 영원들을 교환소 추가하여 앞에서 설명한 설명한 소원 시스템으로 누락된 카드를 데려올 수 있도록[25] 크리스마스와 다른 대처에 운영진이 바뀐거 아니냐는 말이 나오고 있다. 7/20일날로 카페 매니저가 교체되었다.[26] 소비자보호원과 공정거래위원회에 정식고발접수를 위해 서류준비중입니다. 카페 건의 게시글 (비회원 조회가능)[27] 20/8/3 기준
카페랭킹, 카페활동내역[28] Official Community DATA 참고
7/31일날 회원수 최대 -17을 기록.
8/1일과 8/5일엔 각각 회원수 -10
8/11일에도 회원수 -12[29] 보상이 별로 좋지 않았고 영원 보상도 없어 그냥 패스하는 유저들도 많았다.
- 하현 R 장난비행기
- 강비오 R 멋진 피사체
- 유은결 R 두근거림
- 김태희 R 표현하는 법
■ 불꽃놀이 이벤트
- 유은결 R 폭죽파티
- 유은결 SR 새로운 기억
■ 라이브방송 영원 2종
- 김태희 SR 도깨비의 일상
- 김태희 SSR 의사선생님의 휴일
■ 키스데이 이벤트 영원 4종
- 김태희 R 의사의 키스
- 김태희 SSR 가까이 닿은 숨결
■ 첫 결제 행운 패키지 영원 1종
- 김태희 SR 트리플 스위티
[4] SSR이 2장 추가되는데 그것도 전부 김태희다.[5] 로테상으론 태희와 비오가 등장하는것이 맞으나,[6] 손가락 걸면 알아볼 수 있어, 그때 약속을 지키고파 등
기억해 가사전문[7] 김태희만이 네 명의 남주인공들 중 유일하게 전생에 여주와 연인이었다는 설정이며, 작중에는 김태희를 좋아해 전생부터 따라다니는 조연까지 따로 마련되어 있다.[8] 디폴트 의상으로 가장 자주 게임에서 자주 접하게 되는 현생 여주인공의 캐릭터 카드명은 '도깨비 각시'다. 이게 왜 문제냐면 도깨비에서 여우가, 각시에서 비오와 은결이 제외되기 때문. 내용이 정리된 카페게시물
[9] 20년 4월 공개분[10] 14챕터 문자 스포. #[11] 내용이 정리된 카페게시물[추측] 운영측은 이번 소환 확률업을 5차로 안내했으나 사실 6차다(?) 워너비챌린지/이벤트 및 공식카페에서 확률/UP으로 이전공지글들을 검색해 보길 바란다. 운영측이 잘못 카운트한게 맞다면 진짜로 바로 전 태희화보1 확률업을 까먹어서 이번 누락사태가 발생한 것이다.[12] 획득 가능 리스트에 태희화보는 또 빠져있어요. 카페 건의게시글[13] 7월 업데이트 오류 수정 점검 안내- 소환 확률업 페이지에서 김태희 '태희화보1' 강비오 '낮잠브라더스'영원이 소환되지 않는 현상
> 소환 확률업 페이지에서 정상적으로 소환될 예정입니다.[14] 7월 업데이트 오류 수정 점검 완료 안내
▶대상: 7/22 18:00 ~ 7/24 10:30 기간 중 이벤트 영원 소환을 1회라도 진행하신 워너플
▶보상: 이벤트 소환 10회 기준으로 고급 소환권 1개 추가 지급
ex.
이벤트 소환 001~010회→고급소환권 01장
이벤트 소환 011~020회→고급소환권 02장
이벤트 소환 101~110회→고급소환권 11장[15] 기존 1퍼에 이벤트 대상 카드만 +1.5퍼 보정이 붙는다.
[16] 다만 최근의 러프듀는 SR+SSR 나눠 가챠하기 보다 준 공략캐인 연시호까지 포함하여 최고등급카드 5장을 한번에 가져오는 추세다.[17] 20년 7/23일 시작된 영입이벤트 기준으로. 
[18] 첫 공개당시엔 SSR 확률이 1.5%였다. 첫 이벤트 시작과 동시에 유저들의 피드백을 받아들여 가챠 확률이 지금처럼(이벤중에는 총 3%) 수정되었다. #[19] 확률업 이벤트의 진실? 카페 게시글[20] '태희화보1' 패치 전 후. 확률은 여전하다.
[21] 왜 이번 가챠부터 유독 말이 나왔을까요? 그건 확업이 확업답지가 않아서 입니다. 카페 건의 게시글[22] 하현·어른의 세계부터 단독 확률업을 실시하고 있으므로 이벤트시 1장에 1퍼의 확률 보정이 붙게된다.[23] 표기 오류가 있었던 '태희화보1'과 '낮잠브라더스'만큼의 소원 구슬(일종의 천장이라고도 볼 수 있으나 오픈 당시의 카드만 교환이 가능해 과금을 꽤 한 일부 유저에게는 무쓸모이기도 한 마일리지 시스템)을 SSR, SR 한장씩 획득할 수 있는 만큼 지급하여 원하는 신규카드로 교환이 가능한 일종의 교환소를 임시로 여는 방편 등[24] 카페 건의 게시글운영측에서 소환 확률 이벤트에 걸맞게 체감될 수 있는 확률의 적용이 필요하다는 점을 인정하였고, 지속적인 개편까지 약속하였으니 이전 확률업 이벤트를 실패로 보고 확률 개편 이전의 지난 영원들을 교환소 추가하여 앞에서 설명한 설명한 소원 시스템으로 누락된 카드를 데려올 수 있도록[25] 크리스마스와 다른 대처에 운영진이 바뀐거 아니냐는 말이 나오고 있다. 7/20일날로 카페 매니저가 교체되었다.[26] 소비자보호원과 공정거래위원회에 정식고발접수를 위해 서류준비중입니다. 카페 건의 게시글 (비회원 조회가능)[27] 20/8/3 기준
카페랭킹, 카페활동내역[28] Official Community DATA 참고
7/31일날 회원수 최대 -17을 기록.
8/1일과 8/5일엔 각각 회원수 -10
8/11일에도 회원수 -12[29] 보상이 별로 좋지 않았고 영원 보상도 없어 그냥 패스하는 유저들도 많았다.