반품마켓

1. 개요[편집]

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세상의 모든 반품, 반품마켓

반품마켓은 디지털 종합 광고 대행사 ㈜엠포스가 2021년 10월 런칭한 리퍼브 중개 플랫폼이다. 수십만 개의 리퍼브 제품을 한 번에 모아보고 쉽고 저렴하게 쇼핑할 수 있다.
리퍼브 쇼핑 서비스 반품마켓 소개

2. 상세[편집]

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반품마켓은 다양한 리퍼브 상품들을 미개봉, 박스 개봉, 전시, 수리 상품 등 리퍼브 유형별로 구분해서 이용자가 원하는 상품을 쉽고 빠르게 찾을 수 있는 리퍼브 큐레이션 서비스를 제공한다. 리퍼브 시장에서 선호되는 가구, 인테리어 제품은 물론 디지털 기기, 패션, 생활용품 등등 다양한 제품군이 있으며 인기 브랜드 상품의 가격 비교부터 특가 상품 기능까지 갖췄다.

리퍼브 상품은 B급상품으로도 불리며, 성능·기능에는 하자가 없지만 고객의 단순 변심 등의 이유로 반품되었거나 매장에 전시되었던 제품 또는 제조·유통과정에서 약간의 흠집, 스크래치가 난 제품을 재정비하여 정가보다 훨씬 할인된 가격에 판매하는 제품을 통칭한다. 신품과 비교하였을 때 성능이나 기능이 차이가 없으면서도 가격은 훨씬 저렴하기 때문에 리퍼브 상품을 찾는 소비층이 점점 늘어나고 있는 추세다.

최근 경기 불황이 장기화되고 물가 상승이 지속되면서 실속형 소비를 지향하는 소비자들이 늘고 있고, 이에 따라 리퍼브 시장이 빠르게 성장하면서 반품마켓 이용자도 증가했다.

3. 기획전/이벤트[편집]

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반품마켓은 주기적으로 다양한 기획전을 선보이고 있다. 특별 기획전을 통해 브랜드 콜라보, 이벤트, 핫한 시즌성 상품, 할인율 높은 특가 상품, 신상 리퍼 상품 등등 다양한 리퍼 상품들과 할인 혜택을 소개하며 유저들이 보다 더 합리적이고 슬기로운 쇼핑을 즐길 수 있도록 제안한다.
가을 캠핑용품 할인 기획전 최대 81%까지!
리퍼마켓 최대 90% 세일 기획전
따뜻한 겨울나기 필수템 리퍼브 겨울 가전 할인전
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4. 히스토리[편집]

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반품마켓은 2021년 10월 리퍼브 큐레이션 서비스를 시작했고, 사업 규모가 커지면서 2023년 2월 오픈마켓으로 리뉴얼 되었다.

5. 서비스[편집]

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5.1. 큐레이션 서비스[편집]

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반품마켓 서비스 시작 - 큐레이션 서비스

반품마켓은 2021년 10월, 리퍼브 큐레이션 서비스를 제공하는 스마트폰용 어플리케이션(iOS, Android)을 첫 런칭하였다. 구글플레이와 앱스토어를 통해 무료로 다운로드 할 수 있다. 전국 수만개의 리퍼브, 리퍼비시 제품을 한 번에 모아보고 간편하게 쇼핑할 수 있는 서비스다.
‘반품마켓’ 기획 당시 좋은 리퍼브 제품들이 최대한 많이 소개될 수 있도록 다양한 상품을 수집하는 시스템 구축에 힘썼으며, 소비자들이 스마트폰으로 쉽게 이용할 수 있도록 복잡하지 않은 심플한 UI, UX를 구현하는 개발에 집중했다.
[시선뉴스] (주)엠포스, 리퍼브제품 전용 어플 '반품마켓' 런칭

리퍼브 전용 큐레이션 서비스 ‘반품마켓’은 출시 이후 누적 방문자수 30만 건을 달성하였고, 누적 상품 조회수는 약 90만 건, 입점 쇼핑몰 및 상품 수는 약 40만 개, 누적 다운로드 수 약 8만 건, 누적 MAU(월간 이용자수)는 약 13만 건을 기록하였다.

5.2. 오픈마켓[편집]

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반품마켓 서비스 확장 - 오픈마켓

파일:반품마켓 소개_업데이트.png

파일:반품마켓 오픈마켓.png

파일:반품마켓 앱스토어 이미지_리뉴얼.png

새로워진 NEW 반품마켓 오픈!
반품마켓은 사업 규모가 커지면서 리퍼브 제품 중개형 오픈마켓으로 서비스를 확장하였다. 오픈마켓 형태의 ‘반품마켓’을 통해 리퍼브 제품을 취급하는 여러 파트너사들을 유치하고 파트너사가 직접 상품을 등록, 판매관리 할 수 있으며, 소비자들은 더욱 많아질 리퍼브 제품을 쉽고 편리하게 검색하고 합리적인 소비를 즐길 수 있다.

반품마켓은 오픈마켓으로 서비스를 확장하면서 개인 맞춤형 서비스를 위해 회원 서비스로 전환하였다. 이에 따라 회원들을 위한 다양한 혜택, 프로모션, 이벤트를 제공 중이다. 또한 반품마켓에서 직접 결제하고 주문 이력을 관리하는 반품마켓 시그니처 'B상품'이 탄생하였다. 그리고 수십만 개의 리퍼브 상품 중 상품을 미리 골라주는 큐레이션 컨텐츠 서비스 '골라골라'도 첫 런칭하였다.

6. 비전[편집]

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6.1. 리퍼브 쇼핑의 대중화[편집]

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파일:반품마켓_리퍼브 쇼핑의 대중화.png

반품마켓은 리퍼브 제품의 가치를 되살리고 많은 소비자들이 부담없이 간편하게 리퍼브 쇼핑을 즐길 수 있도록 리퍼브 쇼핑의 대중화를 위해 노력한다.

6.2. 리퍼브 시장의 선순환 역할[편집]

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파일:반품마켓_리퍼브 시장의 선순환 역할.png

반품마켓은 소비자, 기업, 환경을 잇는 리퍼브 시장의 선순환 구조를 구현하는 역할을 한다. 반품마켓을 이용함으로써 소비자는 실속형 가치소비를 실현하고 나아가 물가안정과 경제활성화에 기여하게 되며 기업 입장에서는 자원을 절약할 뿐 아니라 폐기 비용과 사회적 비용 절감에도 도움이 될 수 있다. 또한 반품마켓을 통해 저탄소 녹색 성장과 지구환경 보호에도 동참할 수 있다.

6.3. 지구환경 보호 (ESG 경영)[편집]

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파일:반품마켓_지구환경.png

반품 제품을 폐기하면서 탄소가 발생해서 지구환경을 오염시키지만 리퍼브 제품을 소비함으로써 재고의 선순환을 통해 탄소중립과 지구환경 보호에 도움이 될 수 있다.

7. 주요 이용자[편집]

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리퍼브 시장은 지구환경을 생각하는 친환경 소비와 착한소비를 지향하는 소비자들에게 관심 받고 있다.
성능과 기능이 멀쩡하지만 아깝게 버려질 뻔한 리퍼브 상품들을 구매함으로써 자원 재사용을 바탕으로 친환경 소비, 착한소비를 실천하고 나아가 환경 보호에도 동참할 수 있기 때문이다.
특히 유행에 민감하고 실용적인 MZ세대들에게 친환경소비, 착한소비가 주목받으면서 중고 시장과 함께 리퍼브 시장이 떠오르기도 했다.

또한 리퍼브 제품을 구매하는 반품마켓 주요 이용자들은 가치소비, 실속형, 합리적 소비를 추구하는 특성을 갖고 있다. 코로나 19 사태를 비롯해 저성장, 물가상승 등으로 계속되는 불황에 따른 실속형, 합리적 소비 트렌드가 자리잡으면서 리퍼브 시장의 성장에도 영향을 미친 것이다.
소비 심리가 위축된 상황에서 물건 하나를 사더라도 꼼꼼히 따지고 가성비(가격 대비 성능)를 중요하게 여기는 알뜰족, 실속형 소비자들 사이에서 리퍼브 제품이 큰 인기를 끌게 되었다. 리퍼브 제품은 새제품과 비교해 전혀 손색이 없는 제품을 최대 80%까지 할인된 저렴한 가격에 구매할 수 있어 가성비 상품을 찾는 소비자들의 니즈를 충분히 충족시켜 줄 수 있기 때문이다. 그리고 절약과 알뜰소비를 넘어서 윤리적인 소비, 가치소비를 실천한다는 자부심까지 갖게 해준다.

8. 방송출연[편집]

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반품마켓, MTN 머니투데이 신영일의 비즈정보 플러스 171회차 방송 출연

반품마켓은 대한민국 경제채널 ’MTN 머니투데이’에서 방영 중인 ‘신영일의 비즈정보 플러스’ 171회차에 출연하였다. '신영일의 비즈정보 플러스'는 시청자들이 궁금해하거나 이슈가 되는 정보들을 모아 현장 탐방을 통해 생생하게 전달하는 정보 프로그램이다. 최근 리퍼브 제품에 대한 관심과 인기가 높아지면서 리퍼브 큐레이션 서비스를 제공하는 ‘반품마켓’도 함께 주목받았으며, 경제 방송에도 관심있게 소개되었다.
리퍼브 쇼핑앱 반품마켓 'MTN 머니투데이 신영일의 비즈정보 플러스' 방송 출연!