조관일

}}} ||

---

1. 개요[편집]

---

대한민국의 콘텐츠 크리에이터. 농협중앙회 상무, 강원도 정무부지사, 대한석탄공사 사장, 사단법인 '한국강사협회' 회장 역임.

2. 활동[편집]

---

강원도 춘천시 출신으로, 춘천중학교, 춘천고등학교를 졸업하고 춘천농과대학 입학 후, 졸업 전에 강원대학교로 학교명이 변경되었다. 명지대 대학원과 강원대 대학원을 다니며 최종적으로 경제학 박사 학위를 취득하였다.

농협에 입사해 2000년 농협중앙회 강원지역 본부장, 2002년 농협중앙회 전산본부 부사장, 2003년 농업협동조합중앙회 상무까지 재임하고, 2004년 12월 31일에 그만두었다. 그 뒤 김진선 강원도지사의 제의로 2005년 1월부터 2006년 3월까지 강원도 정무부지사를 맡았다. 2008년 8월부터 2009년 12월까지는 대한석탄공사 사장을 역임했다.

31세 때 『고객응대』라는 첫 책을 출간한 뒤로 우수학술도서로 선정된 『서비스에 승부를 걸어라』를 비롯하여 베스트셀러인 『비서처럼 하라』, 『답답한 놈, 엉뚱한 놈, 참 기발한 놈』, 『자기세상을 만들 용기』, 『명강의 기술』 등 60여 권을 발표했다. 또한, 미국에까지 소개된 ‘멀티어십(Multiership)’, ‘독한경영’, ‘하이스피치(HighSpeech)’, ‘업스타팅(Upstarting)’, ‘엑셈(XSEM)’, ‘상창력(Crimaction)’, ‘N형인간’ 등 꾸준히 새로운 개념(상표등록)을 창안해내는 ‘콘텐츠 크리에이터’로서 활동하고 있다.
그는 신입사원에서부터 임원(CEO)에 이르기까지 모든 단계의 자기계발서를 쓴 최초의 인물로 알려져있다

사원에서부터 CEO에 이르는 동안의 독특한 경험과 이론을 바탕으로 '창의경영연구소'와 '한국 샌더스 은퇴학교'를 세우고 공무원과 회사원, 신입사원에서부터 최고경영자, 여성과 노인, 대학생에서 은퇴자까지, 그리고 교양강좌에서 전문 경영이론 등, 모든 계층과 내용을 커버하는 강사활동을 하고 있다. 2013년 1월부터 2015년 1월까지는 제5대 한국강사협회 회장을 역임했다.

또한 유튜브 <조관일TV>를 운영하며 자기계발과 2막인생을 주요테마로 다루는 유튜버로서 현재 구독자 20만명을 넘어섰다.

한국HRD대상 명강사 부문과 한국강사협회 명강사 인증을 받은 인기 명강사로서 춘천MBC TV의 토크쇼 ‘세상만사’의 MC를 하고, EBS, KBS, MBC, SBS TV특강에 수십 회 출연하였으며 청와대, 서울대, 삼성, 현대 등, 기업과 단체에서 수많은 강의를 하고 있다.

3. 주요 저서[편집]

---

• <멋지게 말하고 싶습니다>(2021)
• <회사는 유치원이 아니다>(2020)
• <유투브로 놀면서 매달 500만원만 벌면 좋겠다>(2020)
• <대답도 제대로 못하면서>(2019)
• <비서처럼 하라>(2018)
• <한 템포 늦게 말하기>(2018)
• <명강의 기술>(2013)
• <서비스에 승부를 걸어라>(1991)
• <손님 잘 좀 모십시다>(1983)
• <고객응대>(1980) 등 60여권