윌앤비전

1. 개요[편집]

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고객과 함께 지속 성장하며, 가치를 창조한다.

같이하는 행복, 함께하는 미래, 키워가는 가치

㈜윌앤비전은 2006년 설립된 BPO(Business Process Outsourcing) 운영 전문기업으로 공공, 금융, 유통, 통신, 제조, 방송 등 전 업종 250개 고객사를 대상으로 컨택센터, 물류, FM(시설관리, Facility Management) 및 HR(인재파견, Human Resource) 서비스를 제공하고 있다.

2. 사업영역[편집]

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• 컨택센터
  • In-Bound, Out-Bound 컨택센터 업무 위탁
  • 컨택센터 구축, 운영, 컨설팅
  • 컨택센터 IT 구축 및 상담 솔루션 개발
  • CS교육, 교육 컨설팅, 상담품질 및 서비스 평가, 미스터리 쇼핑
  • ASP (Application Service Provider)

• HR(인재파견)
  • 장기 및 단기 인력 파견 지원
  • 사무(마케팅/고객지원/회계) 등 전문 인력 파견
  • 생산, 판매, 매장관리 도급 아웃소싱
  • 인사 및 노무 관리 컨설팅
  • 공채 채용 대행 및 인턴쉽 파견

• FM(시설관리)
  • 빌딩 경영관리 및 임대차 관리
  • Facility Management (기계, 전기 등)
  • Cleaning Service (환경, 소독, 청소)
  • Security & Parking (경비, 주차, 보안)

• 물류
  • 풀필먼트, 3PL(입고 >보관 >포장 > 배송 >CS관리)
  • 택배 운송관리(허브터미널, 서브터미널 운영)
  • 물류보관 대행 및 창고 임대
  • 차량운송 (탁송/견인)
  • 보세물류, 해외물류 관리

3. 연혁[편집]

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• 2006년 주식회사 윌앤비전 설립
• 2009년 고용노동부 선정 근로자파견 우수기업
• 2010년 한국표준협회, KSA 콜센터 부문 한국서비스 대상
• 2010년 물류사업 운영
• 2012년 산업통상자원부 아웃소싱 우수기업 장관 표창
• 2013년 지사(대구, 대전, 광주) 설립, ㈜KBCI 설립
• 2016년 매출 1,500억 돌파
• 2017년 한국표준협회(KSA) 공로상
• 2019년 ㈜동부캐리어 인수, ㈜윌비로지스틱스 설립
• 2022년 ㈜윌비모터스 설립

3.1. 인증실적[편집]

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• ISO　9001 품질경영시스템 인증
• ISO 14001 환경경영시스템 인증
• ISO 27001 정보보안경영시스템 인증
• ISO 37001 부패방지경영시스템 인증
• ISO 37301 규범준수경영시스템 인증
• ISO 45001 안전보건경영시스템 인증
• CMS 2015 준법경영시스템 인증
• KS 콜센터 서비스 인증 (한국표준협회)
• CQ 고객센터 품질 인증 (한국컨택센터협회)
• SQ 한국 서비스품질 우수기업 인증 (한국서비스진흥협회)
• 여성가족부 가족친화인증

4. 컨택센터[편집]

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