[include(틀:CJ ENM)] ||<-2> {{{#!wiki style="margin: -10px -10px" || [[파일:CJ텔레닉스.png|height=54]]||{{{#000 '''{{{+1 주식회사 씨제이텔레닉스}}}'''[br]{{{-1 '''CJ Telenix'''}}}}}} || }}} || || {{{#fff '''국가'''}}} ||[[대한민국]] [[대한민국|[[파일:대한민국 국기.svg|width=22]]]] || || {{{#fff '''설립일'''}}} ||[[2001년]] [[8월]] || || {{{#fff '''업종'''}}} ||[[텔레마케터|Contact Center]] 관련 사업 || || {{{#fff '''본사 소재지'''}}} ||[[서울특별시]] 구로구 디지털로 288 || || {{{#fff '''대표자'''}}} ||성용준 || || {{{#fff '''센터(지사)'''}}} ||서울특별시 중랑구 용마산로115번길 108[br]대전광역시 대덕구 신탄진로 1[br]부산광역시 중구 대교로 119 || || {{{#fff '''대표이사'''}}} ||성용준 || || {{{#fff '''상장여부'''}}} ||비상장기업 || || {{{#fff '''기업규모'''}}} ||'''[[대기업]]''' || || {{{#fff '''매출액'''}}} ||1,137억 7,611만 2,564 원 ^^(2019년 기준)^^ || || {{{#fff '''영업이익'''}}} ||9억 9,021만 7,339 원 ^^(2019년 기준)^^ || || {{{#fff '''당기순이익'''}}} ||6억 3,403만 2,666 원 ^^(2019년 기준)^^ || || {{{#fff '''직원 수'''}}} ||2,056명 ^^(2020년 4월 기준)^^ || || {{{#fff '''그룹'''}}} ||[[CJ그룹|[[파일:CJ 로고.svg|width=40&theme=light]][[파일:CJ 로고 화이트.svg|width=40&theme=dark]]]] || || {{{#fff '''최대주주'''}}} ||[[CJ그룹|[[파일:CJ 로고.svg|width=40&theme=light]][[파일:CJ 로고 화이트.svg|width=40&theme=dark]]]] ''',,(지분 100%),,''' || || {{{#fff '''링크'''}}} ||[[http://www.cjtelenix.com/index.asp| [[파일:CJ 로고.svg|width=25&theme=light]][[파일:CJ 로고 화이트.svg|width=25&theme=dark]]]] || [목차] [clearfix] == 개요 == [[CJ그룹]]에서 고객상담을 전문적으로 진행하는 회사이다. CJ그룹의 손자회사로 계열사(신유통 사업군)이긴 하나 타 계열사와 직급 및 보상 구조에 다소 차이가 있다.[* 구조가 다르기 때문에 CJ그룹 채용사이트가 아니라 CJ텔레닉스 사이트 내에서 별도 채용을 진행한다.] * 타 계열사와 유사하게 직급에 따른 호칭을 없애고 '님'호칭 문화를 사용하도록 사내 분위기가 이루어져 있다. * 3개 직군으로 G직군(경영지원, 간부), S직군(상담지원), C직군(상담)으로 구성되어 있으며, 회사 특성상 대부분의 근무인원은 C직군으로 근무하고 있다. 전화상담 및 인바운드(I/B), 아웃바운드(O/B)영업을 전문적으로 하는 회사라서 당연히 전화응답률, 친절응답도, 전화영업 가입권유와 해지방어 등을 목표로 하고 있다. 당연 담당 계열사별 업무에 따라서 전문적으로 요구되는 상담의 분야가 특화되어 있다. 그리고 남자보다 여자가 많다. == 여담 == *옛날에는 [[CJ온스타일]]이나 [[CJ대한통운]], [[올리브영]] 등의 CJ그룹 고객센터에 전화를 하면, 100% 이곳으로 연결되었으나 최근에는 외주업체에 업무위탁을 하고, 그 비율도 점점 높아지는 추세라 연결되지 않을 확률도 있다. * 본래 CJ그룹의 상담업무만 진행하였으나 가장 큰 비중의 사업 중 하나인 [[LG헬로비전]]이 [[LG유플러스]]에 인수되고, 사업규모가 축소되자 타사([[카페24]], 에터미 등)의 업무위탁을 받기 시작하였다.[* 사실 이전부터 [[CJ프레시웨이]]를 비롯해 계열사 일부의 상담업무가 사라지고 있기는 했다.] * 아직까지는 카페테리아, 의료비 지원 등 CJ그룹의 복리후생이 주어지고 있다. 단순한 상담 업무를 외주업체와 같이 진행하고 있지만 CJ텔레닉스 정규직 직원에게만 혜택이 주어진다.[* CJ오쇼핑의 상담업무를 CJ텔레닉스, 우리엔유, 부일정보링크가 처리하지만 업무 난이도에 따라 보상 기준이 다르다.][* 실제로 KTIS와 KTCS는 KT그룹의 계열사이지만 외주업체와 동일한 임금 구조를 갖는다.] == 참고 문서 == * [[텔레마케터]] [[분류:CJ]][[분류:2001년 설립]]