[[분류:카카오(기업)]][[분류:전자상거래]] [include(틀:카카오의 서비스)] [include(틀:카카오톡)] ||<-2><:> {{{+1 {{{#black '''카카오쇼핑라이브'''}}}}}} || ||<-2> [[파일:카카오쇼핑라이브 로고.jpg|width=100%]] || || {{{#black '''종류'''}}} ||[[라이브커머스]] [[플랫폼]] || || {{{#black '''국가'''}}} ||[include(틀:국기, 국명=대한민국)] || || {{{#black '''언어'''}}} ||[[한국어]] || || {{{#black '''운영'''}}} ||[[카카오(기업)|카카오]] || || {{{#black '''바로가기'''}}} ||[[https://store.kakao.com/home/live|[[파일:홈페이지 아이콘.svg|width=23]]]] || [목차] [clearfix] == 개요 == [[카카오]]에서 운영하는 [[라이브커머스]] [[플랫폼]]. [[기획]] [[라이브]] 중심의 폐쇄형 [[플랫폼]]에서 오픈 [[라이브]] [[플랫폼]]으로 전환 중에 있다. 줄여서 '[[카쇼라]]'라고도 불린다. == 역사 == * [[2020년]] 5월 오픈 베타 서비스 후 같은 해 10월 정식 런칭하였다. 오픈 베타 서비스 기간동안 주 1~2회 [[라이브커머스]]를 진행했는데 정식 런칭 후 1일 1회 이상 [[라이브커머스]]를 송출하고 있다.[* [[https://www.yna.co.kr/view/AKR20201011051300017|출처]]] * [[2021년]] 3월 [[카카오커머스]]가 [[카카오톡]]의 별도 탭을 통해 서비스를 시작한 '[[카카오쇼핑]]' 내 [[카카오쇼핑라이브]]가 배치돼 이용자 접근성을 확대했다.[* [[https://it.donga.com/31746/|출처]]] * [[2023년]] 4월 [[카카오]]가 대표적인 [[기획]] [[라이브]] [[플랫폼]]이었던 [[카카오쇼핑라이브]]에 '파트너스 라이브'를 신설하고 오픈 [[라이브]] [[플랫폼]]으로의 전환을 선언했다.[* [[https://www.kakaocorp.com/page/detail/9941|출처]]][* [[라이브커머스]]는 [[플랫폼]]과의 제휴 여부에 따라 [[기획]] 라이브와 [[오픈]] 라이브로 구분할 수 있다. [[라이브커머스]] [[플랫폼]]과 정식 제휴한 뒤 합의된 [[일정]]과 [[상품]], [[할인]] 구성으로 방송을 진행하는 것을 '기획 라이브'라 한다. '오픈 라이브'는 [[플랫폼]]과 제휴 없이 판매자가 원하는 때에, 원하는 장소에서, 원하는 방식으로 자유롭게 방송을 진행하는 것을 말한다. [[네이버 쇼핑라이브]]가 대표적인 '오픈 라이브' [[플랫폼]]이다.] 파트너스 [[라이브]]를 통해 [[카카오톡]] 스토어 입점 업체는 원하는 시간대에 자유롭게 [[카카오쇼핑라이브]]에서 [[라이브커머스]]를 진행할 수 있게 되었다. 아쉽지만 모든 [[카카오톡]] 스토어 입점 업체에게 파트너스 라이브 권한을 준 것은 아니다. [[카카오톡]] 스토어 우수 파트너 1500개 사에 먼저 파트너스 라이브 서비스를 개방했고, 단계적으로 대상 파트너사를 확대할 예정이라고 한다. * [[2023년]] 5월 [[카카오쇼핑라이브]]는 기존 [[카카오톡]] 쇼핑하기 홈 내 쇼핑라이브 페이지를 전용 홈으로 독립시켰다. [[카카오톡]] 하단 '[[쇼핑]]' 탭에 들어가 '[[라이브]][[쇼핑]]' 아이콘을 클릭하면 [[카카오쇼핑라이브]] 홈에 접속할 수 있다.[* [[https://www.etnews.com/20230510000061|출처]]] == 실적 == === 실적 개요 === [[2021년]] 5월, [[카카오쇼핑라이브]]가 오픈 베타 서비스 1주년을 맞아 실적을 공개했다. 오픈 베타 서비스 1년 만에 누적 시청자 수 5000만 명, 평균 조회수 14만회, 방송 당 브랜드 평균 거래액 1억 원을 기록하며 강력한 [[플랫폼]] 파워를 입증했다.[* [[https://www.kakaocorp.com/page/detail/9497|출처]]] [[2021년]] 12월 공개된 자료에 따르면 [[카카오쇼핑라이브]]의 누적 시청 횟수가 1억5000만뷰를 돌파했다. 평균 시청 횟수도 증가한 모습을 보였는데 2021년 3분기 기준 방송당 평균 시청 횟수는 전년 동기 대비 56% 증가한 20만이었다. 같은 분기 거래액 역시 전년 동기 대비 11배 신장한 것으로 나타났다. 최대 판매 기록은 2021년 8월 7일 진행한 '[[버거킹]]' [[라이브커머스]]였다고 한다. 해당 방송에서는 20만개가 넘는 교환권이 판매되며 10억원이 넘는 거래액을 기록했다.[* [[https://www.digitaltoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=427284|출처]]] [[라방바 데이터랩]][* [[라이브커머스]] 매출 및 판매데이터 [[플랫폼]] [[https://datalab.labangba.com/|링크]]]이 [[2022년]] [[카카오쇼핑라이브]] 거래액과 방송수를 추정하여 공개했다. 공개된 자료에 따르면 [[2022년]] [[카카오쇼핑라이브]]의 방송수는 약 2,000회, 거래액 약 284억원으로 추정된다. === [[라방바 데이터랩]] === >[[라방바 데이터랩]]을 통해 [[카카오쇼핑라이브]]에서 일어나고 있는 라이브 방송의 랭킹과 매출액 등 [[판매]] 실적을 '''[[무료]]'''로 확인할 수 있다. 회원가입 후 방송명, 상품명, 브랜드명 등을 검색하면 방송일자, 판매 상품 등 방송 정보와 함께 상품별 판매가, 판매량, 매출액 등 판매 데이터를 볼 수 있다. [[파일:라방바 데이터랩 데이터 전시 화면(카쇼라).png]] 위의 이미지에서 볼 수 있듯 '''[[무료]] 서비스인데도 제공되는 [[데이터]]와 기능이 상당히 훌륭한 편이다.''' [[라방바 데이터랩]]은 [[카카오쇼핑라이브]] 외에도 [[네이버 쇼핑라이브]] 등 국내 17개 [[라이브커머스]] [[플랫폼]]의 방송 정보 및 판매 데이터를 제공하고 있다. 며칠 동안 [[라방바 데이터랩]] 랭킹만 꾸준히 모니터링 해도 요새 [[라이브커머스]]로 잘나가는 기업과 상품들을 바로 파악할 수 있다. --보통, 잘 하는 회사들이 계속 잘한다-- 매출, 판매량 또는 조회수 등 기준으로 실시간/일간/주간/월간 방송 랭킹이 전시되는데 이 방송들의 '다시보기'와 '방송 정보 페이지' 확인도 가능하다. 이를 통해서 소위 '잘 나갔던 방송'에 대한 '''성공사례 분석'''이 매우 용이하다. 내 상품의 카테고리, 내 상품과 비슷한 가격대의 상품 등 세부적인 검색과 데이터 조회도 가능해서 '''경쟁사 및 경쟁제품 분석'''도 이뤄진다. [[라이브커머스]]에 관심이 있다면 꼭 가입해야 하는 웹사이트 중 하나이다. == 진행 방법 == [[카카오커머스]] 고객센터 FAQ에 기반하여 내용이 작성되었다. 더 자세한 내용은 [[https://ccs.kakao.com/help?service=104&category=823&locale=ko&country_iso=kr|FAQ]]를 확인하도록 하자. === 진행 유형 === [[카카오쇼핑라이브]]는 아래 3가지 유형으로 [[라이브커머스]] 제작 유형 및 방식을 분류하고 있다. >1) 파트너스 라이브 2) 셀렉트 라이브 3) 오리지널 라이브 * '''파트너스 라이브'''는 [[라이브]] 진행 권한을 부여 받은 판매자가 [[카쇼라]] [[스튜디오]] 송출 앱(이하 '송출앱' ) 등의 송출 프로그램을 이용하여 [[라이브]] 영상 컨텐츠 및 [[채팅]] 등을 포함하여 제공하며, [[상품]]을 [[판매]]하는 것을 의미한다. [[라이브]] 노출 판매기간 중 7.7% 기본 수수료가 부과되며 [[검색]] 및 추가 노출 영역에 대한 추가 노출 수수료는 부과되지 않는다. * '''셀렉트 라이브'''는 파트너스 라이브 중 <[[카카오쇼핑라이브]] 운영 정책>에 따라 선정되는 [[라이브]]를 의미하며, [[카카오쇼핑라이브]]가 제공하는 주요 서비스 지면에 노출된다. 셀렉트 라이브는 [[카카오쇼핑라이브]] 제휴 제안[* 제휴 제안은 [[https://with.kakao.com/shoppinglive|여기]]에서 가능하다]을 통해 진행을 제안 할 수 있으며, 라이브 노출판매기간 중 기본 수수료율 13%(VAT포함)가 적용된다. * '''오리지널 라이브'''는 [[카쇼라]]가 직접 라이브 컨텐츠를 제작 또는 관리하는 라이브를 말한다. [[카카오쇼핑라이브]]가 제공하는 주요 서비스 지면에 노출된다. 수수료율은 제작 방식과 카테고리에 따라 차등 적용될 수 있다. 제휴 제안을 통해 [[카카오쇼핑라이브]] 담당자와 협의 후 진행된다. === 진행 조건 === [[카카오쇼핑라이브]]는 [[카카오쇼핑]] 판매자로 입점한 사업자에 한해 [[라이브커머스]]를 진행할 수 있다. [[라이브커머스]] 진행을 원하는 경우 제휴 제안을 제출해야 한다.[* 제휴 제안은 [[https://with.kakao.com/shoppinglive|여기]]에서 가능하다] 2023년 4월 '파트너스 라이브'를 신설하며 오픈 [[라이브]] [[플랫폼]]으로의 전환을 공언했지만 아직도 폐쇄적인 편이다. 파트너스 라이브 권한을 [[카카오쇼핑라이브]]로부터 부여받으면 톡스토어 판매자센터를 통해 직접 [[라이브커머스]]를 진행할 수 있는데 그 조건이 상당히 까다롭다. * 최근 3개월간의 (전전월 15일 ~ 당월 14일) 간의 판매활동으로 거래액 5천만원 이상 또는 주문건수 1천건 이상의 스토어 * 카카오톡 스토어의 브랜드 스토어로 등록된 스토어 * 쇼핑하기 브랜드데이 진행 스토어 * 기존에 카카오쇼핑라이브를 진행했던 스토어 [[라이브커머스]]를 진행할 수 있는 권한이 부여되면 '톡스토어 판매자센터 > 상품관리 > 라이브관리' 메뉴가 보인다. '라이브 이용약관'에 동의하면 [[라이브커머스]]를 진행할 수 있다. 권한 부여 시, 각 스토어 대표 담당자의 이메일과 알림톡으로 권한 부여에 대한 내용을 안내해준다. === 수수료 === 파트너스 라이브 진행 시, [[라이브]] 노출 판매기간 동안 수수료는 [[라이브]] 홈 플레이어 및 [[쇼핑]]탭 노출과 [[검색]] 노출 지원을 포함하여 7.7% ([[부가세]] 별도) 수수료가 적용된다. 해당 기간 중 기본 수수료 외 추가 노출 수수료는 적용되지 않는다. 기본 수수료에는 [[PG]]사 결제 수수료가 포함되며, 영중소상공인 대상으로 일반 [[신용카드]]/[[카카오 페이]] 신용카드 결제금액에 카드 할인이 적용된다. 일반 신용카드/카카오 페이 신용카드 결제금액에 대해서만 수수료 할인이 적용되며, [[카카오쇼핑]] 판매자센터에서 매출 등급 및 신용카드 수수료율 확인이 가능하다.