[[분류:2023년/사건사고]][[분류:한일관계]][[분류:혐한]]
[include(틀:사건사고)]

[목차]
== 개요 ==
2023년 8월 31일, [[일본]] [[도쿄도]] [[주오구]] [[미츠코시이세탄|긴자 미츠코시 백화점]] 점내에 위치한 [[덴푸라]] 요리 전문점 '긴자 텐이치(銀座 天一) 긴자 미츠코시점(銀座三越店)'에서 한국인 손님에게 [[표백제]]가 섞인 식수를 제공하고, 손님이 구역감을 호소하자 점내에서 토해내는 것이 민폐라고 주의를 주는 등 부적절한 대응으로 논란이 된 사건이다. 해당 식수를 마신 손님은 구역감과 인후통을 호소하다 병원에 입원하게 되었으며, 양국의 보도에서는 [[증오 범죄]]와 관련된 의도적 행위의 가능성이 예측되었다. [[https://n.news.naver.com/mnews/article/025/0003308778?sid=104|#]]

== 전개 ==
사건의 전말은 2023년 9월 16일, [[야후재팬]] 등 일본 매체를 통해 [[https://news.yahoo.co.jp/articles/fac3172e3665cd40de5dd183c56b824033564142|먼저 보도되었다.]] 곧 해당 사건이 일어난 음식점의 상호가 공개되었는데, [[미츠코시|유명 백화점]] 내에 입점한 고급 음식점 [[https://tenichi.co.jp/|텐이치]]로, 도쿄 뿐만 아니라 일본 각지에 지점을 두고 있는 덴푸라 식당으로 밝혀졌다.[[https://n.news.naver.com/mnews/article/011/0004239910?sid=104|#]]

이 날 한국인 여성 강모 씨는 남편[* 경영전략 컨설팅 부문에서 일하고 있는 일본인 남성이다.]과 함께 해당 음식점에 방문하여 식사를 하던 도중 갈증을 느껴 점원에게 식수를 가져다 줄 것을 부탁했고, 점원이 가져온 식수를 마신 직후 [[염산]] 냄새로 추정되는 강한 냄새를 느꼈다. 이상을 느낀 강모 씨는 점장과 점원에게 이 사실을 알렸으나 직원들은 별다른 반응을 보이지 않았고, 오히려 물컵을 빼앗아 말없이 버리려 했다고 증언했다.

이후 강모 씨의 남편이 주방에 찾아가 따지자 그제서야 직원은 표백제가 든 물컵을 내놓았음을 인정했으며, 인후통을 느낀 강모 씨가 급히 목에 손가락을 넣어 [[구토]]를 시도하자 다른 직원이 다가와 "'''여기서 (구토를) 하면 [[민폐]]니까''' 화장실에서 해달라"고 요청했다고 한다. 강모 씨는 이후 도쿄의 병원에 이송되어 급성 식중독 진단을 받았다.[* 사실 [[락스]]를 마셨을 때 최선의 대처법은 물을 많이 마셔 체내의 락스 농도를 희석시키는 것이다.[[https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2023081117294480997|#]] 그러나 강모 씨의 증언에 따르면 직원들은 강모 씨가 고통을 호소하는 것을 보고도 별다른 대응을 취하지 않았다고 하므로, 어쩔 수 없이 차선책으로라도 구토를 하는 편이 나았을 것이다.]

== 이후 ==
음식점 측은 해당 사건을 두고 '양념을 넣어놓는 물통을 세척하기 위해 표백제를 섞어둔 물이 직원의 [[실수]]로 제공된 것'이라고 해명했으나, 강모 씨의 남편의 증언에 따르면 마시는 물과 세척용 세제를 탄 주전자는 서로 구분되어 있어 혼동하기 쉽지 않았으며[* [[https://tv.naver.com/v/40435800|JTBC의 보도 영상]]의 58초 부분에 나타난 비교 사진을 보면 주전자의 형태가 명확히 다른 것을 확인할 수 있다.] 접대 과정에서도 한국어 억양을 듣고 의자를 빼주지 않는 등 [[혐한]]적인 행위가 있었다고 반박했다.[[https://n.news.naver.com/mnews/article/025/0003308778?sid=104|#]][[https://n.news.naver.com/mnews/article/437/0000360028?sid=104|#]]

해당 식당은 주오구 보건소로부터 4일 간의 영업정지 처분을 받아 9월 8일부터 12일까지 영업이 정지된 상태였으나 13일부터 영업을 재개하였으며, 강모 씨는 업무상 [[과실치상]] 등의 혐의로 해당 식당에 대한 법적 조치를 취한 상태이다.

이후 9월 18일 자로 긴자미츠코시 차원에서 [[사과문]]이 [[https://www.mistore.jp/store/ginza/news/news_detail01.html|올라왔다.]]

|| '''{{{+1 식중독 사고 발생에 대한 사죄와 알림사항 [br] ( 食中毒事故発生に関するお詫びとお知らせ )}}}'''


'''항상 저희 긴자미츠코시를 애용해 주셔서 대단히 감사드립니다.'''
( 平素は銀座三越をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。 )

'''이번에 저희 매장 12층에 입점한 레스토랑 '텐이치'에서 식중독 사고가 발생했습니다. [br] 그로 인하여 피해를 입으신 고객님과 그 가족분들께 심대한 고통과 불편을 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사죄드립니다.'''
( このたび、当店12階レストラン「天一」におきまして、食中毒事故が発生いたしました。[br] 体調を崩されたお客さまとそのご家族の方々には、多大なる苦痛とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 )

'''이에 긴자미츠코시는, 해당 레스토랑은 물론, 매장 내 모든 음식에 있어서 위생 관리 체제를 한층 강화하여, [br] (고객 여러분들께서) 안전하고 또 안심하실 수 있도록 노력할 것을 약속드립니다.'''
( 銀座三越といたしましては、当該レストランはもちろんのこと、店内すべての食における衛生体制を一層強化し、[br] 安全・安心の確保に努めて参ります。 )

'''(아울러 해당 매장은) 9월 12일 화요일까지 임시 휴업을 하였으나 개선이 적절히 이루어져 9월 13일 수요일부터 영업을 재개하고 있습니다.'''
( 9月12日(火)まで臨時休業しておりましたが、改善が適切に行われましたので9月13日(水)より営業を再開させて頂いております。 )


'''2023년 9월 18일, 긴자미츠코시.'''
'''( 2023年9月18日 銀座三越 )''' ||

== 관련 문서 ==
 * [[시장스시 체인점 논란]]