문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 타오바오 (문단 편집) === 로그인 오류, 동결 대처법 === * '''후술할 계정 동결로 아이디를 못 쓰게 되고, 우회 아이디까지 막힐 경우 그냥 포기한 뒤 지인의 도움을 받거나 돈을 더 주더라도 결제 대행 서비스를 이용하는 것이 낫다. 당신의 여권 정보를 중국에 넘기면서까지 타오바오를 이용할 이유는 없다!''' * 중국 외 국가에서 접속 시 로그인 없이 타오바오를 둘러보다가 간혹 로그인 창이 뜨는 경우가 있는데, 와이파이나 셀룰러 데이터를 껐다가 다시 켜면 로그인 없이 다시 접속이 가능하다. * 2021년도부터 새로 가입한 계정은 'tb1111111' 같이 tb로 시작되는 랜덤 코드 아이디를 주고 핸드폰 문자 인증번호를 받아서 로그인을 할 수 있는 수단이 생겨났는데, 이 로그인 방법이 기묘하게도 문자를 일정 횟수 이상 받게 되면 사이트에서 어뷰징으로 판단하는지 "获取验证码操作太频繁,请稍后再试(인증번호 획득이 너무 잦습니다. 나중에 다시 시도하십시오.)" 라는 오류 메시지와 함께 문자 발송이 하루정도 막히는 현상이 자주 일어난다. 대체로 24시간이 지나면 로그인 제한이 풀리며, 드물게 이후에도 로그인 제한이 계속된다면 아래에 설명할 고객센터를 통한 동결 해제 방법을 이용하거나 비밀번호 찾기 기능을 이용해서([[https://youtu.be/6NYEXw8OI2M|##]]) 아예 새 비밀번호를 만드는 것도 방법. 게다가 애당초 로그인 문자 수신도 상당히 귀찮으니 지급된 'tb~' 아이디를 메모장 등에 적어두고 자체 로그인 비밀번호를 설정해주는 것이 좋다. ([[https://youtu.be/sd-kWpFii6E|비밀번호 설정 방법]], [[https://youtu.be/74vHYFMXUYI|다른 설명]]) * 가끔 계정 보안 문제라며 뜬금없이 사용자 계정을 동결시켜버리는 경우가 존재한다. 웹상에서 동결을 당해서 전전긍긍하는 유저를 상당히 많이 찾을 수 있을 정도로 동결 사례가 흔한 편이다. 계정이 동결당한 경우 사이트에 있는 일반적인 수단으로는 동결을 풀 수가 없으며, 타오바오 계정은 유저의 휴대전화 번호를 사용하기 때문에 다른 계정을 만들기도 어려줘서 상당히 난감해질 수 있다. 크게 세 가지 해결법이 제시되고 있는데, 기존 계정을 버리는 방법은 두가지다. 알리바바 계정을 생성해서 우회 등록이 가능하며([[https://playgroundwookj.tistory.com/8|설명 포스팅]]), 사이트에서 한국 전화번호의 앞자리 010과 10을 다른 번호로 인식하여 중복 가입이 가능한 경우도 있어서 동결당한 계정의 번호에서 0을 빼거나 더해서 가입하는 방법이([[https://dunpeel.innori.com/1881|설명 포스팅]]) 제시되며,[* 설명한 두 가지 방법은 2022년도를 기준으로 막혔다는 증언이 나오는 중이다.] 가장 근본적인 해결법은 홈페이지에 숨어있는 해외 구매자 지원센터에서 채팅으로 상담사와 상황에 대해 설명하고 직접 서비스센터에 전화해서 간단한 영어로 상황 설명과 본인 인증을 하고 다시 메일로 여권 사본을 보내는 제법 복잡한 절차를 거쳐서 계정 동결을 풀 수 있다. 동결당했다는 것과 해제를 요구하는 것을 정확히 표현할 수 있다면 중고등학교 수준의 기본적인 영어만 구사할 수 있어도 통화에는 지장이 없으니 과정 자체는 어렵지 않지만 여권이 있어야 하므로 상당히 번거롭기는 하다.([[https://sesangcoding.tistory.com/entry/%ED%83%80%EC%98%A4%EB%B0%94%EC%98%A4-%EA%B3%84%EC%A0%95-%EB%8F%99%EA%B2%B0-%ED%91%B8%EB%8A%94%EB%B2%95-%EC%B2%98%EC%9D%8C%EB%B6%80%ED%84%B0-%EB%81%9D%EA%B9%8C%EC%A7%80|설명 포스팅]], [[https://youtu.be/ULseGJ62-vE|해제 방법 설명 영상]], [[https://youtu.be/00q4fWKXxh8|동결 해제 경험담 영상]][[https://m-nes.tistory.com/1032|카드동결 해결방법 포스팅]])저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기