문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 이케아 (문단 편집) == 반품과 교환 == 반품/교환처는 계산대를 정면으로 바라봤을 때 좌측 끝에 위치한다. 가까이 가면 기둥에 대기번호표를 출력해주는 장치가 있는데, 은행처럼 대기표를 뽑는 것이 아니라 목적이 교환인지 환불인지를 선택해야만 해당하는 대기표가 출력되니 주의하자. 의외로 사용법을 모르는 고객들이 많았다. 창구의 의자에 앉아서 기다리면, 순번에 따라 비어있는 창구에서 번호 표시와 동시에 직원이 대기번호를 몇 차례 호명하며, 만약 응답이 없으면 다음 대기번호로 넘어간다. 구매자의 변심에 의한 환불이 가능하다. [[http://www.ikea.com/ms/ko_KR/Local_homepage/return_policy.html|환불정책 안내.]] 단, 제품이 훼손 또는 오염되지 않은 상태여야 하며, 포장과 제품 일체를 구입 영수증과 함께 가져오면 365일 이내에는 아무런 문제 없이 환불된다. 그리고 신용카드 결제 취소 처리를 위해서 상품 구매 당시 결제에 사용했던 그 신용카드를 반드시 지참해야 한다. 환불하려는 제품이 훼손, 오염 되었다면 감가를 적용해서 일부금액을 제하고 환불된다. 그리고 포장을 개봉한 후에 변심으로 교환하려면 가격이 동일한 상품이라도 교환처리는 불가능하고 환불 후 재구매를 해야한다. 제품 자체에 이상이 있는 경우에는 포장의 개봉 여부와는 상관없이(당연히 구성품은 전부 포함되어 있어야 한다) 환불 및 교품이 가능하며, IKEA 자체의 [[http://www.ikea.com/ms/ko_KR/customer-service/guarantee/guarantee.html|품질보증]]을 적용한다. 각 제품군과 모델군에 따라 비교적 상세하게 품질 보증의 기준을 제시하고 있으니 확인해보자. 인기 품목의 경우에는 제품 불량으로 인해 교품을 받고 싶어도 재고가 품절일 수 있으니, 미리 재고 여부를 확인해두거나 아니면 먼저 동일 상품을 구입하여 확보한 다음에 불량품을 환불받는 방법도 유용하겠다. 반품/교환처의 안쪽 벽면에는 조립시 사용되는 볼트나 스크류등의 소모품을 종류별로 분류하여 무상으로 제공하고 있다. 제품에 동봉된 소모품이 부족한 경우에는 가져다 쓰면 되겠다. 물론 구매한 이력(영수증이나, 주문번호 등)을 확인해야한다. 없을 경우에는 직원에게 요청하거나 홈페이지에서 신청할 수 있다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기