문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 샤넬 (문단 편집) ==== 고객 정보 유출 사건 ==== 2021년 8월 5일 화장품 멤버십 고객의 개인정보를 보관하는 데이터베이스가 해킹 공격을 받아 일부 고객 정보가 유출됐다. 유출된 개인정보는 이름, 전화번호, 생일, 화장품 구매 내역으로 알려졌다. [[https://n.news.naver.com/article/055/0000913273|#]] 문제는 늦장 대응뿐만 아니라 피해자 규모에 대한 정확한 공지가 이뤄지지 않아 고객들의 불안감을 키우고 있다. 이번 유출 사건과 관련해 샤넬코리아의 대처가 미흡했기 때문이다. 고객들의 개인정보가 유출된 사건이 5일에 발생했지만, 본사 측은 6일인 이튿날이 돼서야 해킹으로 인한 고객 정보 유출 사실은 이튿날 확인했다. 피해 고객에게 개별 안내 또한 7일 늦은 오후에서야 이뤄졌다. [[https://m.newspim.com/news/view/20210809000790|#]] 샤넬코리아 홈페이지에 사과문을 게시했는데, 홈페이지 위쪽 귀퉁이에 작고 흐린 글씨로 '개인정보 유출 관련 공지사항'을 클릭을 해야만 볼 수 있다. 대부분의 사과문 게시가 자동으로 볼 수 있는 '팝업' 형태인 것과 대조적이다. 그리고 개인정보를 삭제하려면 AS 받을 때 불이익이 있을 수 있다는 적반하장식 설명을 내놓았다. [[https://n.news.naver.com/article/055/0000913519?cds=news_edit|조그맣게 띄운 '사과문'…"탈퇴하면 AS 불이익"]]저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기